一、定位
1、開(kai)店(dian)(dian)(dian)(dian)前首先(xian)需(xu)要(yao)考(kao)慮清(qing)楚3個(ge)(ge)(ge)問題：你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)什么產(chan)(chan)品？你(ni)(ni)要(yao)賣(mai)給誰？你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)什么優(you)勢？2、開(kai)店(dian)(dian)(dian)(dian)說到(dao)底就(jiu)是(shi)競爭(zheng)，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)實(shi)力(li)跟(gen)(gen)同行競爭(zheng)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)成(cheng)功。例如你(ni)(ni)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)知名品牌(pai)所有(you)(you)(you)(you)者，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)成(cheng)本(ben)很低(di)(di)的(de)(de)(de)優(you)質貨(huo)源，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)很多(duo)忠實(shi)粉絲(si)，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)同行無法(fa)復制的(de)(de)(de)獨(du)家(jia)資源，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)非常(chang)雄厚的(de)(de)(de)實(shi)力(li)跟(gen)(gen)同行打(da)價格戰，等(deng)等(deng)，這些都可(ke)能幫助你(ni)(ni)更快速的(de)(de)(de)成(cheng)功運營一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)。如果(guo)沒有(you)(you)(you)(you)，請看(kan)下一(yi)(yi)條。3、如果(guo)上面的(de)(de)(de)優(you)勢你(ni)(ni)都沒有(you)(you)(you)(you)，你(ni)(ni)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)老(lao)(lao)老(lao)(lao)實(shi)實(shi)的(de)(de)(de)開(kai)一(yi)(yi)家(jia)不好不壞的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)。此(ci)時最重要(yao)是(shi)：選擇相(xiang)(xiang)對(dui)優(you)質的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品、以(yi)(yi)相(xiang)(xiang)對(dui)較低(di)(di)的(de)(de)(de)價格出(chu)售、提供相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)特的(de)(de)(de)服務(wu)、經常(chang)跟(gen)(gen)顧客互動。4、到(dao)底要(yao)開(kai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)什么類型的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)？旗艦店(dian)(dian)(dian)(dian)？專賣(mai)店(dian)(dian)(dian)(dian)？還是(shi)C店(dian)(dian)(dian)(dian)？可(ke)以(yi)(yi)說每(mei)個(ge)(ge)(ge)類型的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)都有(you)(you)(you)(you)自己的(de)(de)(de)優(you)勢，都有(you)(you)(you)(you)可(ke)以(yi)(yi)成(cheng)功，主(zhu)要(yao)是(shi)看(kan)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品更適合(he)哪(na)種(zhong)類型。
1）擁有知名品牌資源的最適合(he)開天貓旗艦店；
2）有(you)獨特優(you)勢的非知(zhi)名品(pin)牌(pai)適合開(kai)淘(tao)寶企業店(dian)或者淘(tao)寶C店(dian)，等(deng)成為知(zhi)名品(pin)牌(pai)后天(tian)貓會邀請(qing)你開(kai)旗艦(jian)店(dian)的；
3）線下批發市場適合(he)開(kai)專賣店或者專營店；
4）如果(guo)沒有(you)任何優勢，勸(quan)你(ni)(ni)(ni)不(bu)要(yao)(yao)開(kai)店(dian)(dian)。5、你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)了(le)解(jie)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)類目。剛開(kai)始最(zui)好選擇自己熟悉(xi)的(de)(de)(de)類目，選擇熟悉(xi)的(de)(de)(de)消費者(zhe)，選擇熟悉(xi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，這(zhe)(zhe)樣你(ni)(ni)(ni)才能夠比較容易(yi)的(de)(de)(de)把產(chan)(chan)(chan)品(pin)賣(mai)出去。如果(guo)這(zhe)(zhe)些(xie)你(ni)(ni)(ni)都不(bu)了(le)解(jie)，請(qing)先對這(zhe)(zhe)些(xie)做深入了(le)解(jie)。6、你(ni)(ni)(ni)需要(yao)(yao)成為(wei)自己店(dian)(dian)鋪的(de)(de)(de)第(di)一位消費者(zhe)。設想(xiang)一下，如果(guo)你(ni)(ni)(ni)店(dian)(dian)里銷售的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)不(bu)能吸引你(ni)(ni)(ni)自己購(gou)買(mai)(mai)，你(ni)(ni)(ni)又(you)有(you)什么理由(you)(you)吸引其他(ta)顧(gu)客購(gou)買(mai)(mai)呢？在(zai)開(kai)店(dian)(dian)之前，先找出一些(xie)吸引自己購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)理由(you)(you)。你(ni)(ni)(ni)就可以(yi)吸引其他(ta)顧(gu)客購(gou)買(mai)(mai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)了(le)。7、你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪要(yao)(yao)有(you)故(gu)(gu)事。現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪同(tong)質化嚴重，一個(ge)顧(gu)客在(zai)面對同(tong)樣的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)和同(tong)樣的(de)(de)(de)價格的(de)(de)(de)幾個(ge)店(dian)(dian)鋪，你(ni)(ni)(ni)很(hen)難吸引他(ta)在(zai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪購(gou)買(mai)(mai)。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)是一個(ge)有(you)故(gu)(gu)事的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪，那么可以(yi)一下拉(la)近(jin)顧(gu)客跟你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)距離，再顧(gu)客不(bu)好做決定的(de)(de)(de)時候你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)故(gu)(gu)事會幫(bang)助(zhu)顧(gu)客覺得再哪里購(gou)買(mai)(mai)。什么是有(you)故(gu)(gu)事的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪？
1）例如我是莫檸電商圈(quan)子的創始人，我分享電商運營(ying)經(jing)驗和圈(quan)子成員的故事，開(kai)個(ge)店(dian)鋪賣紙箱膠帶等(deng)電商周邊產(chan)品會(hui)不會(hui)火爆？
2）例(li)如(ru)你是一個愛旅游的人，可以經常把自(zi)己的游記分享給顧客，銷售戶外(wai)運動裝備(bei)會不會火爆？
3）又例如(ru)你(ni)是一個喜歡(huan)化妝(zhuang)(zhuang)，可以(yi)錄制一些化妝(zhuang)(zhuang)的(de)視頻分(fen)享給顧(gu)客(ke)，來(lai)銷售(shou)各大品(pin)(pin)牌(pai)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)會不會火爆？每(mei)個人都是獨一無二的(de)，都有自己的(de)優勢，你(ni)一定可以(yi)分(fen)享出(chu)獨特的(de)故(gu)事給你(ni)的(de)顧(gu)客(ke)。二、顧(gu)客(ke)
1、剛開店(dian)的(de)時候(hou)不要把所有(you)消(xiao)費者都當成你的(de)顧客，沒(mei)有(you)一家店(dian)鋪可以把產品賣給(gei)所有(you)人。
1）開店的(de)時候(hou)盡可能把(ba)顧(gu)客細分(fen)、再(zai)細分(fen)，研究(jiu)好(hao)你最了解的(de)一群細分(fen)顧(gu)客最大的(de)需求(qiu)是什么，把(ba)最適合他們(men)的(de)產品賣出去，服務好(hao)他們(men)。
2）等你(ni)有(you)了一(yi)定的(de)客(ke)(ke)戶群，你(ni)會(hui)發(fa)現(xian)這(zhe)些顧客(ke)(ke)會(hui)有(you)更多的(de)需求，然(ran)后根據(ju)他們(men)的(de)需求找(zhao)到或研發(fa)新的(de)產(chan)品。如此循(xun)序漸(jian)進，你(ni)的(de)店鋪規(gui)模會(hui)越(yue)來越(yue)大(da)。2、經常跟顧客(ke)(ke)互(hu)動可以幫(bang)你(ni)大(da)忙，最簡(jian)單的(de)方式是建立一(yi)個老顧客(ke)(ke)QQ群。
1）當你上新品(pin)的(de)時候不妨在群里調查一下老顧客最(zui)喜(xi)歡哪個產(chan)品(pin)，這樣(yang)將會幫你迅速(su)判斷(duan)哪個產(chan)品(pin)可(ke)能(neng)賣出去。
2）當你(ni)(ni)的(de)(de)一個暢銷產品突然變得(de)不暢銷的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，你(ni)(ni)可以在(zai)群里調查(cha)一下老顧(gu)客近期不購買(mai)的(de)(de)原因，方便(bian)讓你(ni)(ni)做成正(zheng)確的(de)(de)調整。其(qi)實，跟顧(gu)客互動還有(you)更多的(de)(de)好處，期待你(ni)(ni)的(de)(de)發(fa)現。3、做任(ren)何事(shi)情的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)首先(xian)把自己當成第一位顧(gu)客。
1）如果你(ni)(ni)以顧客的思維(wei)去考慮店鋪如何運營，你(ni)(ni)會(hui)避(bi)免(mian)很多(duo)低級的失(shi)誤。
2）當(dang)你(ni)(ni)(ni)在(zai)做(zuo)一(yi)個頁面的(de)時候，你(ni)(ni)(ni)會(hui)想(xiang)到顧客(ke)最想(xiang)看(kan)到什(shen)么(me)圖(tu)片(pian)和文(wen)字，你(ni)(ni)(ni)也會(hui)想(xiang)到最能夠吸(xi)引顧客(ke)購(gou)買的(de)因素是(shi)(shi)什(shen)么(me)。4、做(zuo)任何事情的(de)時候又要(yao)忘掉自(zi)己是(shi)(shi)一(yi)位顧客(ke)。在(zai)你(ni)(ni)(ni)按照上面這(zhe)條做(zuo)了(le)一(yi)些事情之后(hou)，接下來就不要(yao)把自(zi)己當(dang)成顧客(ke)了(le)，而要(yao)看(kan)顧客(ke)會(hui)有什(shen)么(me)反應。例如你(ni)(ni)(ni)更換了(le)一(yi)張寶貝(bei)櫥窗圖(tu)，可以觀察一(yi)下實際顧客(ke)的(de)點擊率(lv)是(shi)(shi)高了(le)還(huan)是(shi)(shi)低了(le)；你(ni)(ni)(ni)更換了(le)寶貝(bei)介紹(shao)的(de)內容，實際顧客(ke)的(de)轉化率(lv)是(shi)(shi)高了(le)還(huan)是(shi)(shi)低了(le)。三(san)、產品
1、產(chan)品要考(kao)慮利潤(run)率。
1）不要輕易(yi)銷售(shou)利(li)潤(run)率(lv)低的產品，不然(ran)你會被其他的成(cheng)本所壓垮(kua)，有利(li)潤(run)才能生存和發(fa)展。
2）利(li)潤率(lv)高的(de)(de)產品不一(yi)定不暢(chang)銷，幾乎任何一(yi)個知名高端品牌都(dou)是(shi)(shi)利(li)潤率(lv)很高的(de)(de)，同(tong)時又是(shi)(shi)非(fei)常暢(chang)銷的(de)(de)。2、決定利(li)潤率(lv)第一(yi)個因素是(shi)(shi)價(jia)值(zhi)，而(er)不是(shi)(shi)成(cheng)本。例(li)如蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)本跟(gen)小(xiao)米手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)本差不了多少，但是(shi)(shi)蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)利(li)潤率(lv)是(shi)(shi)小(xiao)米手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)數倍。那么蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)價(jia)值(zhi)體現在(zai)什(shen)么地方？
1）質(zhi)量好(hao)。無論(lun)是(shi)硬件(jian)還是(shi)做(zuo)工，質(zhi)量都比大(da)部(bu)分手機品牌好(hao)很多。
2）用戶體驗(yan)好。無論是操作(zuo)界面，還(huan)是靈敏(min)度(du)，還(huan)是拍照效果，都是非常好的。
3）有面(mian)子。用蘋果手機看起來比用其他(ta)手機有面(mian)子。因為對大(da)部分(fen)人來說，面(mian)子也是一種價值。3、決定(ding)利潤(run)率的(de)第(di)二個因素是吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)。吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)越高(gao)的(de)產品越容易賣高(gao)價，吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)越低(di)的(de)產品越難賣高(gao)價。如何提高(gao)吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)？
1）提高質量；
2）增加功能；
3）提高服務；
4）提供贈品；
5）提高(gao)品(pin)牌知(zhi)名度。4、決定(ding)利(li)潤(run)率的(de)第三個因素是成本(ben)。成本(ben)越(yue)高(gao)利(li)潤(run)率越(yue)低，成本(ben)越(yue)低利(li)潤(run)率越(yue)高(gao)。降低成本(ben)的(de)方法有：
1）尋找更上(shang)游的貨源；
2）大批量進貨；
3）部分工作使(shi)用兼職員工，例如設計；
4）入駐(zhu)孵化(hua)園(yuan)可以節省(sheng)房租。5、決定利潤(run)率(lv)的(de)第四個因素是競(jing)爭(zheng)。競(jing)爭(zheng)越大的(de)產品越容(rong)(rong)易出現價格戰(zhan)導致利潤(run)率(lv)低，競(jing)爭(zheng)越小的(de)產品越容(rong)(rong)易出現高(gao)利潤(run)率(lv)。電商行業(ye)很難避免(mian)競(jing)爭(zheng)，如(ru)何(he)應(ying)對競(jing)爭(zheng)請看下面的(de)章節。6、運營一個店鋪一定要有多個爆款(kuan)，爆款(kuan)是產品競(jing)爭(zheng)力的(de)表現，也是店鋪運營能力的(de)表現。如(ru)何(he)打造爆款(kuan)：
1）了解顧客群的需求；
2）提(ti)高(gao)產品(pin)的價值；
3）提(ti)高(gao)頁面的吸引力；
4）優化好寶貝標題(ti)；
5）適量(liang)刷(shua)單并優化好(hao)評(ping)價；
6）通過(guo)CRM系統或者鉆(zhan)展(zhan)通知老顧客購買；
7）通(tong)過直通(tong)車、鉆(zhan)展等方(fang)式帶來一定的(de)精準流量；
8）通過(guo)店內關聯推(tui)薦(jian)給爆(bao)款更多銷量；
9）提高關鍵詞排名增加(jia)更多(duo)自然流量；
10）報名聚劃算(suan)等高質量的(de)活動帶來更(geng)多銷量；
11）分析流量(liang)來源并提高(gao)轉化率較高(gao)的流量(liang)來源；
12）長期維(wei)持比同行稍高的流量和(he)銷量以便做成長期爆(bao)款。
13）同樣的(de)(de)方式打造更多的(de)(de)爆(bao)款(kuan)，并進(jin)行(xing)關聯(lian)銷售。7、店(dian)鋪規(gui)模做(zuo)大的(de)(de)時候(hou)要(yao)擴充(chong)商品(pin)品(pin)類，這(zhe)樣可以快(kuai)速提高客(ke)單價和復(fu)購率。例如：店(dian)鋪剛(gang)開始沒(mei)有多少(shao)流量(liang)，通過很(hen)長(chang)時間的(de)(de)努力(li)(li)(li)把一(yi)款(kuan)褲子做(zuo)成了(le)(le)爆(bao)款(kuan)，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)每天可能(neng)有幾千(qian)人(ren)甚至幾萬人(ren)進(jin)店(dian)；人(ren)多了(le)(le)需求自(zi)然增(zeng)加(jia)，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)有一(yi)部(bu)分(fen)人(ren)需要(yao)毛衣你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可以增(zeng)加(jia)毛衣，有一(yi)部(bu)分(fen)人(ren)需要(yao)鞋(xie)子你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可以增(zeng)加(jia)鞋(xie)子；商品(pin)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，一(yi)個(ge)(ge)爆(bao)款(kuan)帶動了(le)(le)很(hen)多其(qi)他(ta)商品(pin)的(de)(de)銷量(liang)；銷量(liang)越(yue)(yue)多，需求就(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)(yue)多，可以擴充(chong)的(de)(de)品(pin)類就(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)(yue)多；時間長(chang)了(le)(le)，可能(neng)你(ni)的(de)(de)店(dian)里(li)還賣(mai)化妝品(pin)，還賣(mai)零食(shi)等等。但是切記，流量(liang)少(shao)的(de)(de)時候(hou)不(bu)要(yao)盲(mang)目(mu)擴充(chong)品(pin)類，因為此時的(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)、物力(li)(li)(li)、財力(li)(li)(li)都很(hen)難達到，反而會適得其(qi)反。四、運(yun)營
1、運營的(de)第一個核心(xin)是轉化率。提高(gao)轉化率的(de)方法有：
1）提高產品(pin)(pin)的(de)吸引力，可以從(cong)產品(pin)(pin)定價、頁面描述(shu)、贈(zeng)品(pin)(pin)、附(fu)加價值等方面考慮(lv)；
2）提高頁面(mian)的美觀度；
3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；
4）提(ti)高好評(ping)的數量(liang)和質量(liang)，降低中差評(ping)；
5）吸引精準流量；
6）多跟顧客互動；
7）提高客服的(de)聊天技巧(qiao)。2、有個(ge)小技巧(qiao)可以(yi)讓顧客養成訪問店鋪(pu)的(de)習(xi)慣：固定每周一天為會(hui)員日，當天某(mou)款寶貝買X送X。這樣做的(de)好處有：
1）讓(rang)忠實顧客養成經(jing)常訪(fang)問店(dian)鋪(pu)的習(xi)慣(guan)；
2）可以(yi)比(bi)較輕松的(de)打造爆(bao)款，并且帶動全店(dian)流量(liang)；
3）處理滯(zhi)銷品或者清庫存。3、店(dian)鋪(pu)吸引的流量越精(jing)準(zhun)越好。可(ke)以(yi)使流量更精(jing)準(zhun)的方(fang)法(fa)有：
1）確定(ding)店鋪和產(chan)品定(ding)位(wei)，重(zhong)點針(zhen)對(dui)精準潛在(zai)顧客做宣(xuan)傳(chuan)，例(li)如你(ni)賣的是(shi)高端產(chan)品，盡(jin)可能在(zai)推廣的時候(hou)針(zhen)對(dui)消費層級高的人(ren)群宣(xuan)傳(chuan)。
2）分析生(sheng)意參謀的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)地圖，找出哪些流(liu)量(liang)(liang)來(lai)源的(de)(de)轉(zhuan)化率高(gao)(gao)，并且提高(gao)(gao)轉(zhuan)化率高(gao)(gao)的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)同(tong)時(shi)降(jiang)低(di)轉(zhuan)化率低(di)的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)。4、運(yun)營(ying)節奏(zou) 店鋪活動(dong)和(he)(he)推廣聯(lian)系越緊密越好(hao)。例(li)如：先通過(guo)老顧客或者鉆展測款(kuan)，測出一款(kuan)點擊率和(he)(he)轉(zhuan)化率比(bi)較(jiao)高(gao)(gao)的(de)(de)寶貝；然(ran)后(hou)通過(guo)刷單產生(sheng)一些基(ji)礎銷量(liang)(liang)和(he)(he)優質評價；接下來(lai)對老顧客進行促(cu)銷，隨著(zhu)銷量(liang)(liang)的(de)(de)提升參加聚劃算、天(tian)天(tian)特價、淘搶購等活動(dong)，同(tong)時(shi)進行付(fu)費推廣；再然(ran)后(hou)占(zhan)領自然(ran)排(pai)名(ming)和(he)(he)銷量(liang)(liang)排(pai)序比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)位置，引(yin)入更多的(de)(de)免費流(liu)量(liang)(liang)；最后(hou)通過(guo)付(fu)費推廣、活動(dong)等多種方(fang)(fang)式維持(chi)銷量(liang)(liang)持(chi)續占(zhan)領自然(ran)排(pai)名(ming)和(he)(he)銷量(liang)(liang)排(pai)序比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)位置，成為長期爆款(kuan)。5、運(yun)營(ying)的(de)(de)第二(er)個核心是流(liu)量(liang)(liang)。提高(gao)(gao)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)方(fang)(fang)法有：
1）付費推(tui)廣(guang)(guang)是最直接的流(liu)(liu)量來源，在ROI可控的范圍(wei)內盡可能提高付費推(tui)廣(guang)(guang)的力度(du)，正常情況下付費推(tui)廣(guang)(guang)帶來多少流(liu)(liu)量自然搜(sou)索就會帶來多少流(liu)(liu)量；
2）參加活動(dong)可以給店鋪帶來(lai)更多的(de)(de)免(mian)費流量(liang)，不過需要注意多參加優質的(de)(de)活動(dong)少參加劣(lie)質的(de)(de)活動(dong)以避(bi)免(mian)為店鋪帶來(lai)劣(lie)質流量(liang)而引發的(de)(de)差評和低DSR評分。
3）提(ti)高(gao)自然搜索流量最關鍵(jian)的(de)(de)是關鍵(jian)詞競爭(zheng)(zheng)度，影響(xiang)關鍵(jian)詞競爭(zheng)(zheng)度主要因素(su)是產品銷量、DSR動態評(ping)(ping)分(fen)、好評(ping)(ping)率(lv)，這三點做好了(le)自然流量就不會(hui)差。6、提(ti)高(gao)店鋪DSR動態評(ping)(ping)分(fen)和好評(ping)(ping)率(lv)的(de)(de)核(he)心是提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度。提(ti)高(gao)的(de)(de)方法有(you)：
1）產品質量過關；
2）發貨速度過關；
3）購物體驗好；
4）客服回復及時且態(tai)度好；
5）售后問題處理得當；
6）贈品(pin)多或好到讓客戶驚喜；7、顧客的評價要經(jing)常留(liu)意，因為從顧客的平均(jun)中可(ke)以看出(chu)很多問題(ti)(ti)(ti)，例如(ru)產品(pin)的問題(ti)(ti)(ti)、物流的問題(ti)(ti)(ti)、客服的問題(ti)(ti)(ti)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。針對這些問題(ti)(ti)(ti)作出(chu)合理的調(diao)整，可(ke)以提(ti)高(gao)顧客的滿(man)意度。
如果你真心的想在這方(fang)面發(fa)展，可以到我這個裙(qun)里學習，第(di)一組數字是：一七4，中間一組的數字是：三(san)五9，最后一組的數字是：三(san)七0. 組合起來就可以，在這里每(mei)天都會(hui)分享(xiang)這方(fang)面的知識，你會(hui)發(fa)現(xian)，什么叫牛人，叫屌絲(si)，什么叫井底(di)之(zhi)蛙。五、推廣
1、推廣的核(he)心是(shi)點擊(ji)率(lv)。為(wei)什么(me)要提高付費推廣的點擊(ji)率(lv)？
1）點擊率越高的(de)人(ren)群意味(wei)著需求(qiu)度越高，最終購買(mai)的(de)可能性越大(da)；
2）直通車的點擊率(lv)越高，質量得分(fen)會越高，從而降(jiang)低點擊單價；
3）鉆(zhan)展的點擊率越高，點擊單價越低(di)。2、如何提高點擊率呢？
1）把自己(ji)作(zuo)為一(yi)個真實顧客(ke)，設想(xiang)一(yi)下最(zui)吸引顧客(ke)的是哪些元(yuan)素？是質量、價格、品牌(pai)還是其他的？
2）把吸引(yin)顧客(ke)的(de)元素提(ti)煉成圖片和文案(an)，做橫向測試(shi)，最終選出點擊(ji)率高(gao)的(de)推廣素材。
3）在銷(xiao)售的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，通過(guo)客(ke)服(fu)聊(liao)天及(ji)顧客(ke)購(gou)物后的(de)(de)評語提煉出現更多吸引顧客(ke)的(de)(de)元素(su)，同樣的(de)(de)方法(fa)做(zuo)橫向測試，選出點擊率高(gao)的(de)(de)推(tui)廣素(su)材。
4）在推廣的(de)過程中觀察不同計(ji)劃的(de)點(dian)擊率(lv)，然后提(ti)高點(dian)擊率(lv)較(jiao)高計(ji)劃的(de)出(chu)價(jia)和(he)預算，同時降低(di)點(dian)擊率(lv)較(jiao)低(di)計(ji)劃的(de)出(chu)價(jia)和(he)預算，從而可(ke)以從整體上提(ti)高點(dian)擊率(lv)。3、店鋪訪客(ke)價(jia)值越高越好。如何(he)提(ti)高訪客(ke)價(jia)值？
1）提高客單價；
2）提高轉化率；
3）提高回購率。4、店(dian)鋪訪客成本越低越好(hao)。如何降低訪客成本？
1）增加免費流量；
2）提高(gao)付費推廣的(de)點擊率；
3）降低付費(fei)推廣(guang)的點擊單價(jia)。5、流量成本越(yue)來越(yue)貴怎么辦？答案是：
1）在(zai)現(xian)有產品(pin)的基礎上擴(kuo)充(chong)商品(pin)品(pin)類，增(zeng)加(jia)客(ke)單價(jia)；
2）通過(guo)增加(jia)禮盒、贈(zeng)品(pin)或附加(jia)價值等，提高轉化率；
3）通(tong)過老顧客維護，提高復購(gou)率(lv)。六(liu)、客服
1、客(ke)服的響應速度、打字速度、對產品的熟(shu)悉(xi)程度等(deng)是客(ke)服最(zui)基本要掌握的技(ji)能，如(ru)果這些技(ji)能沒(mei)有掌握請(qing)先花點功夫做(zuo)好(hao)功課，這樣可以避免(mian)出現一些基本的問題。
2、客(ke)服的(de)(de)最核心職責(ze)是引導顧客(ke)下(xia)單、跟(gen)進售后問(wen)題(ti)、處理(li)(li)中差評(ping)等等。有條件的(de)(de)店鋪可以安排專(zhuan)人跟(gen)進售后問(wen)題(ti)和處理(li)(li)中差評(ping)。售后客(ke)服需要(yao)注意(yi)的(de)(de)幾點(dian)：
1）從顧客拍下(xia)的那一刻就要開始工作了，觀察一下(xia)顧客有沒有留言，對(dui)發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問(wen)題之后再想挽(wan)回就晚了；
2）提醒庫房盡(jin)快(kuai)(kuai)發(fa)貨(huo)，并(bing)(bing)且及時跟進物流(liu)異常訂單(dan)，出現的(de)問題盡(jin)快(kuai)(kuai)聯系物流(liu)公司(si)解決(jue)，并(bing)(bing)且及時通(tong)知(zhi)顧(gu)客留意并(bing)(bing)致歉；
3）顧(gu)(gu)客(ke)(ke)收貨后(hou)如果(guo)有(you)(you)問題跟(gen)客(ke)(ke)服(fu)反饋，一定要(yao)及時(shi)跟(gen)進(jin)并(bing)(bing)盡(jin)快(kuai)幫(bang)助顧(gu)(gu)客(ke)(ke)解(jie)決(jue)，如果(guo)是(shi)因為(wei)產品(pin)或(huo)者物(wu)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失應(ying)盡(jin)快(kuai)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)補(bu)償(chang)(chang)(chang)方(fang)案，此時(shi)唯一的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)。做到(dao)(dao)這(zhe)幾(ji)點(dian)，基本上店鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)DSR評(ping)(ping)(ping)(ping)分(fen)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)高出同(tong)行，中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)也(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)比(bi)較少。3、做到(dao)(dao)以(yi)(yi)上幾(ji)點(dian)仍(reng)然肯能(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)出現(xian)一些中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)，因為(wei)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)是(shi)很難避免的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)建議訂購(gou)一個(ge)(ge)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)提(ti)醒(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件，這(zhe)樣可(ke)以(yi)(yi)在第一時(shi)間得到(dao)(dao)提(ti)醒(xing)，此時(shi)聯系顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通效率是(shi)最(zui)(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。跟(gen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)溝通時(shi)，應(ying)該了(le)解(jie)清楚(chu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)為(wei)什么(me)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)給(gei)(gei)(gei)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)，并(bing)(bing)且盡(jin)可(ke)能(neng)給(gei)(gei)(gei)予補(bu)償(chang)(chang)(chang)以(yi)(yi)令其滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，然后(hou)再請(qing)求(qiu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)修改中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)容易很多(duo)。根據我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗，直(zhi)接返(fan)現(xian)金(jin)是(shi)最(zui)(zui)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)法，開始(shi)可(ke)以(yi)(yi)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)償(chang)(chang)(chang)金(jin)額(e)，如果(guo)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)仍(reng)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，可(ke)以(yi)(yi)提(ti)高補(bu)償(chang)(chang)(chang)金(jin)額(e)。對(dui)于大部分(fen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)來說，給(gei)(gei)(gei)予合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)償(chang)(chang)(chang)后(hou)基本都(dou)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)幫(bang)忙修改中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。4、可(ke)是(shi)可(ke)能(neng)仍(reng)然有(you)(you)個(ge)(ge)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)買家，無論你怎(zen)么(me)解(jie)釋和補(bu)償(chang)(chang)(chang)都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)愿意(yi)(yi)(yi)(yi)修改評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)。這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候怎(zen)么(me)辦呢？這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候只(zhi)能(neng)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)了(le)，但是(shi)一定要(yao)注意(yi)(yi)(yi)(yi)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧，回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必(bi)跟(gen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)爭吵、也(ye)沒必(bi)要(yao)過分(fen)解(jie)釋，而應(ying)該思(si)考一下(xia)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)看了(le)這(zhe)個(ge)(ge)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)怎(zen)么(me)想(xiang)(xiang)？別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)看到(dao)(dao)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)反而會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)增加對(dui)店鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好印象？圍繞這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)去回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)甚至(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)得到(dao)(dao)意(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。例如這(zhe)樣回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)：看到(dao)(dao)了(le)您上面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)我(wo)們(men)(men)(men)(men)感(gan)到(dao)(dao)非常震(zhen)驚，因為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)(men)一直(zhi)致力于讓每一位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)都(dou)能(neng)買到(dao)(dao)稱心如意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)，哪(na)怕(pa)有(you)(you)一點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)都(dou)感(gan)覺對(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)起這(zhe)么(me)多(duo)信(xin)任我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友們(men)(men)(men)(men)。如果(guo)您在這(zhe)次購(gou)物(wu)中(zhong)感(gan)到(dao)(dao)有(you)(you)一點(dian)點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，麻煩您寄(ji)(ji)回(hui)(hui)(hui)商(shang)品(pin)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)承諾(nuo)當您寄(ji)(ji)回(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一刻起我(wo)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)立刻給(gei)(gei)(gei)您補(bu)發，并(bing)(bing)且給(gei)(gei)(gei)您贈送一些小禮(li)品(pin)作為(wei)補(bu)償(chang)(chang)(chang)，同(tong)時(shi)來回(hui)(hui)(hui)郵費都(dou)由我(wo)們(men)(men)(men)(men)承擔，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)讓您有(you)(you)任何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失，因為(wei)讓所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)一直(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)求(qiu)。給(gei)(gei)(gei)您造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)便還請(qing)多(duo)多(duo)包(bao)涵！七、競爭
1、店鋪(pu)如何(he)應對同行的競爭？答(da)案是：提(ti)高自己店鋪(pu)的利潤率、點擊率、轉化(hua)率。原(yuan)因如下：
1）提高利潤率可以讓(rang)你的店鋪(pu)每成交一筆(bi)訂單都比同行多賺一點。
2）提(ti)高點(dian)擊率可以讓你(ni)的店鋪以更(geng)低(di)的成本獲得更(geng)多的訪客。
3）提(ti)(ti)(ti)高(gao)轉化率(lv)可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)更(geng)多(duo)的(de)(de)成(cheng)為顧(gu)客(ke)。2、提(ti)(ti)(ti)高(gao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)價(jia)(jia)值(zhi)也可(ke)以(yi)(yi)提(ti)(ti)(ti)高(gao)你(ni)的(de)(de)競爭(zheng)力。因為競爭(zheng)越大訪客(ke)的(de)(de)獲取成(cheng)本(ben)就會越高(gao)，這個是你(ni)無法改變的(de)(de)，但(dan)是對(dui)于(yu)所有(you)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)來(lai)說(shuo)，獲得(de)訪客(ke)的(de)(de)成(cheng)本(ben)相差不(bu)會太大，但(dan)是如(ru)果一(yi)個訪客(ke)來(lai)到(dao)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)可(ke)以(yi)(yi)產生比其他店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)更(geng)多(duo)的(de)(de)銷(xiao)售額(e)，那(nei)么在(zai)同樣的(de)(de)流量(liang)成(cheng)本(ben)下(xia)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)銷(xiao)售額(e)就會更(geng)高(gao)，利潤也會更(geng)高(gao)。如(ru)何提(ti)(ti)(ti)高(gao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)價(jia)(jia)值(zhi)呢？
1）提高(gao)產品的吸引力，從而(er)提高(gao)轉化(hua)率，可以讓更多(duo)的訪客成為你(ni)的顧客；
2）圍繞(rao)顧(gu)客的需求擴充(chong)商品品類，并且(qie)做(zuo)好關聯(lian)銷(xiao)售，提高客單(dan)價；
3）把握好顧客的購物頻率和活動節奏(zou)，并適時通(tong)過(guo)CRM系(xi)統、鉆展、微信等渠(qu)道聯絡(luo)消費者(zhe)，提(ti)高(gao)復(fu)購率。這幾點(dian)做好，你(ni)的訪(fang)客價值就會提(ti)高(gao)很多，競(jing)爭力(li)自然更強。3、任何(he)一個行(xing)(xing)業，大(da)部(bu)分(fen)的利(li)潤都(dou)是(shi)屬于行(xing)(xing)業第一名的，后面的只能喝點(dian)湯。那么如何(he)成為行(xing)(xing)業第一名？答(da)案是(shi)：顛覆現有行(xing)(xing)業或者(zhe)培(pei)育一個細分(fen)行(xing)(xing)業。
1）顛(dian)覆一個(ge)行(xing)(xing)業(ye)是(shi)(shi)比較困難(nan)的(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)每(mei)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)又都在不(bu)斷的(de)(de)被(bei)顛(dian)覆。例如當(dang)年(nian)的(de)(de)諾(nuo)基(ji)亞是(shi)(shi)多么(me)的(de)(de)強(qiang)大，但(dan)是(shi)(shi)被(bei)蘋果(guo)手機顛(dian)覆了，因此蘋果(guo)手機成為了行(xing)(xing)業(ye)第一名(ming)。顛(dian)覆一個(ge)行(xing)(xing)業(ye)需要對(dui)這個(ge)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)顧客(ke)需求充分了解，然(ran)后給予更好(hao)的(de)(de)解決方(fang)案(an)。
2）如果短期(qi)內無法(fa)直接顛覆一(yi)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)，那么可(ke)以(yi)對顧(gu)客(ke)進(jin)行(xing)細分，只圍繞著(zhu)某一(yi)類細分的人(ren)群(qun)提供(gong)更好的解決方(fang)案，成為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)細分行(xing)業(ye)的第一(yi)名(ming)。當這(zhe)個(ge)(ge)細分行(xing)業(ye)的顧(gu)客(ke)非(fei)常滿意后，可(ke)以(yi)向更廣闊的人(ren)群(qun)進(jin)行(xing)拓(tuo)展。八、數據分析
1、店(dian)鋪的一切問(wen)題都可以從數(shu)據中分析(xi)出來，從數(shu)據出發可以讓你找到問(wen)題的關鍵(jian)，并(bing)且及(ji)時(shi)作(zuo)出調整。
2、“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”是店鋪最核(he)心的(de)數據，沒有轉(zhuan)化率(lv)(lv)其(qi)他的(de)一(yi)切(qie)都無(wu)從談起。1）“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”要大(da)于“同(tong)行同(tong)層平均”，“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”說明(ming)你的(de)產品越受(shou)歡迎，訪客價值也越高；
2）店(dian)鋪的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”是(shi)由具體商品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”決定的(de)(de)，想提(ti)高店(dian)鋪的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”應該先(xian)提(ti)高具體商品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”。
3）當一個商品的(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率”升高(gao)時(shi)，說明這(zhe)個商品的(de)吸引力增加，此時(shi)要給予更多的(de)流(liu)量以(yi)便產生更多銷售額(e)，并且分析一下(xia)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率”升高(gao)的(de)原因是否可以(yi)應用(yong)到其他商品上；
4）當一個商(shang)品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”下降(jiang)時，要(yao)分析(xi)(xi)下降(jiang)的(de)(de)原因，并且(qie)做出相應(ying)的(de)(de)調整觀(guan)察是否可以提高(gao)(gao)這(zhe)個商(shang)品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”，如(ru)果經過很(hen)多努(nu)力(li)仍然無法(fa)提高(gao)(gao)則可以降(jiang)低這(zhe)個商(shang)品(pin)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)并把(ba)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)引導至“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”更(geng)高(gao)(gao)的(de)(de)商(shang)品(pin)上。3、先提高(gao)(gao)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”再提高(gao)(gao)“訪(fang)(fang)客數(shu)”，會得到事半功倍的(de)(de)效果。分析(xi)(xi)“訪(fang)(fang)客數(shu)”最重要(yao)的(de)(de)是分析(xi)(xi)“流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)”，分析(xi)(xi)不同流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)的(de)(de)“數(shu)量(liang)(liang)”和“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”，找出“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”比較高(gao)(gao)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)并想辦法(fa)提高(gao)(gao)，不僅可以提高(gao)(gao)“訪(fang)(fang)客數(shu)”還可以提高(gao)(gao)整體的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”。4、“客單價(jia)”的(de)(de)提升(sheng)主(zhu)要(yao)靠商(shang)品(pin)單價(jia)和關聯(lian)銷售。
1）在同樣的流(liu)量下，盡可能把流(liu)量引導(dao)至“單價(jia)高”且“轉化率高”的商品(pin)，并降低“單價(jia)低”且“轉化率低”商品(pin)的流(liu)量，這樣可以直接提高銷售額(e)和(he)客(ke)單價(jia)。
2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿(man)(man)贈規則、客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)話術等，盡可能從(cong)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的需求出發吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)買(mai)更多的寶貝，買(mai)得越多客(ke)(ke)(ke)(ke)單價越高。5、“DSR動態評分”是(shi)反(fan)饋(kui)商品滿(man)(man)意度、物(wu)流滿(man)(man)意度、客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)滿(man)(man)意度的指標，這是(shi)反(fan)饋(kui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意度的數據。
1）雖(sui)然(ran)是3個評分(fen)指標，但卻不(bu)是獨立的(de)。提(ti)高(gao)任意(yi)一個指標，都可以(yi)促(cu)進(jin)3個評分(fen)的(de)提(ti)升，因(yin)為(wei)在(zai)顧客對某一個方面不(bu)滿意(yi)時(shi)其他的(de)分(fen)數也不(bu)會給高(gao)。
2）商品質量、物流(liu)速(su)度、客(ke)服付(fu)是最基(ji)本的要求，做好這三點“DSR動態評分”一般不(bu)會(hui)太(tai)差。
3）給(gei)顧(gu)客額外的贈品(pin)和驚喜可以提高顧(gu)客的滿意(yi)度，從而提高“DSR動態評分”。
4）對于大(da)型店(dian)鋪(pu)，如果在(zai)(zai)(zai)雙11等大(da)促(cu)期間有(you)大(da)量的(de)(de)(de)(de)預(yu)售(shou)訂單，可以(yi)在(zai)(zai)(zai)付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款前(qian)預(yu)發貨，具體(ti)方法就是(shi)篩選出訂單量較多的(de)(de)(de)(de)城市(shi)，在(zai)(zai)(zai)顧客付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款前(qian)就提前(qian)送貨至所在(zai)(zai)(zai)城市(shi)，當顧客付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款后快遞員馬(ma)上(shang)送貨上(shang)門(men)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)物(wu)流速度(du)，顧客不滿(man)意(yi)都不可能。6、涉及到(dao)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據非(fei)常多，限于篇幅不在(zai)(zai)(zai)一(yi)一(yi)解釋。當你在(zai)(zai)(zai)遇(yu)到(dao)一(yi)個數(shu)據的(de)(de)(de)(de)時(shi)候思(si)考一(yi)下(xia)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)本質是(shi)什么，然后再思(si)考如何優(you)化(hua)這(zhe)(zhe)些數(shu)據。7、最后要(yao)留(liu)意(yi)，有(you)時(shi)候的(de)(de)(de)(de)數(shu)據是(shi)錯的(de)(de)(de)(de)。例(li)如預(yu)售(shou)商品的(de)(de)(de)(de)“支付(fu)轉化(hua)率(lv)(lv)”為0，此時(shi)如何判斷商品的(de)(de)(de)(de)真實轉化(hua)率(lv)(lv)呢？答案是(shi)參考“下(xia)單轉化(hua)率(lv)(lv)”或者(zhe)直接人工統(tong)計預(yu)售(shou)訂單量再除以(yi)訪客數(shu)。其他類似情(qing)況可以(yi)根據具體(ti)情(qing)況具體(ti)分析，店(dian)鋪(pu)后臺(tai)看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據只有(you)處在(zai)(zai)(zai)合(he)理的(de)(de)(de)(de)場景才是(shi)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)。
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作為互(hu)聯網公司(si)的產(chan)品經理(li)，當(dang)產(chan)品的SEO優化遇到瓶頸期時，我們可以采取以下策略來應對：
1. 評估當前狀況：我們(men)需要對(dui)SEO優化的(de)現狀進(jin)(jin)行(xing)全面評估。了(le)解(jie)目前的(de)優化策略、技(ji)術手(shou)段和(he)效果，明確瓶頸所在，以確定(ding)如何進(jin)(jin)一(yi)步改進(jin)(jin)。
2. 分(fen)析競(jing)爭對手：通過對競(jing)爭對手的(de)SEO策(ce)略(lve)進行分(fen)析，了(le)解他們(men)的(de)成功(gong)經(jing)驗和創新點，找到自身的(de)不足之處，從而優(you)化和改進我(wo)們(men)的(de)策(ce)略(lve)。
3. 深(shen)入了(le)解用(yong)戶(hu)需(xu)求：通(tong)過與用(yong)戶(hu)的溝通(tong)、用(yong)戶(hu)調研(yan)和(he)數(shu)據分(fen)析(xi)等手段，深(shen)入了(le)解用(yong)戶(hu)的實際需(xu)求和(he)搜索習慣(guan)，以便更好地(di)優化(hua)產品的關鍵詞、頁面內容和(he)網站結構(gou)等，從而(er)提升搜索引擎排名。
4. 提(ti)升網站質量：改(gai)善網站的(de)用(yong)(yong)戶體驗和質量是提(ti)高(gao)SEO排名(ming)的(de)關鍵(jian)。我們可(ke)以(yi)通過優(you)化頁面加載速(su)度、改(gai)進網站結(jie)構、提(ti)供有價值的(de)內容等方式(shi)，增強用(yong)(yong)戶留存率，提(ti)高(gao)頁面瀏覽(lan)量，從而提(ti)升網站的(de)排名(ming)。
5. 多渠(qu)(qu)道(dao)推廣：除了僅僅依賴(lai)搜索(suo)引(yin)擎流量(liang)，我們還可(ke)以通過其他渠(qu)(qu)道(dao)進行(xing)產品(pin)推廣，如社交媒體、內容(rong)營(ying)銷、在線(xian)廣告等。這些渠(qu)(qu)道(dao)可(ke)以幫助我們擴大用(yong)戶群體和增加品(pin)牌曝光度，間接(jie)提高搜索(suo)引(yin)擎排(pai)名。
6. 持續(xu)優化(hua)和監測(ce)：SEO的(de)優化(hua)是一個持續(xu)性工作，我(wo)們需要不(bu)斷通過數據監測(ce)和分析，及時調(diao)整(zheng)(zheng)和優化(hua)我(wo)們的(de)策略(lve)。關注搜索引擎算法的(de)變化(hua)和行業趨勢，及時調(diao)整(zheng)(zheng)優化(hua)策略(lve)，保持競爭(zheng)力。
總(zong)結而言，當產品(pin)的(de)SEO優化(hua)遇到瓶頸(jing)期(qi)時(shi)，我們需要全(quan)面評估現狀，分析競爭(zheng)對(dui)手(shou)，了解用戶需求，提升(sheng)網(wang)站質量，多渠(qu)道推廣，并持續(xu)優化(hua)和監測。這些(xie)措施(shi)將有助于(yu)突破瓶頸(jing)期(qi)，提升(sheng)產品(pin)的(de)SEO效果(guo)。
抖(dou)音上(shang)的短(duan)視頻，其實可(ke)以(yi)(yi)統分為兩類：常規(gui)視頻，以(yi)(yi)及(ji)爆款(kuan)視頻。常規(gui)視頻保證賬號(hao)的活躍，爆款(kuan)視頻決(jue)定賬號(hao)的高(gao)度。
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一、定位
1、開(kai)店(dian)(dian)(dian)(dian)前首先(xian)需(xu)要(yao)考(kao)慮清(qing)楚3個(ge)(ge)(ge)問題：你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)什么產(chan)(chan)品？你(ni)(ni)要(yao)賣(mai)給誰？你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)什么優(you)勢？2、開(kai)店(dian)(dian)(dian)(dian)說到(dao)底就(jiu)是(shi)競爭(zheng)，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)實(shi)力(li)跟(gen)(gen)同行競爭(zheng)就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)成(cheng)功。例如你(ni)(ni)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)知名品牌(pai)所有(you)(you)(you)(you)者，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)成(cheng)本(ben)很低(di)(di)的(de)(de)(de)優(you)質貨(huo)源，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)很多(duo)忠實(shi)粉絲(si)，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)同行無法(fa)復制的(de)(de)(de)獨(du)家(jia)資源，你(ni)(ni)有(you)(you)(you)(you)非常(chang)雄厚的(de)(de)(de)實(shi)力(li)跟(gen)(gen)同行打(da)價格戰，等(deng)等(deng)，這些都可(ke)能幫助你(ni)(ni)更快速的(de)(de)(de)成(cheng)功運營一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)。如果(guo)沒有(you)(you)(you)(you)，請看(kan)下一(yi)(yi)條。3、如果(guo)上面的(de)(de)(de)優(you)勢你(ni)(ni)都沒有(you)(you)(you)(you)，你(ni)(ni)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)老(lao)(lao)老(lao)(lao)實(shi)實(shi)的(de)(de)(de)開(kai)一(yi)(yi)家(jia)不好不壞的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)。此(ci)時最重要(yao)是(shi)：選擇相(xiang)(xiang)對(dui)優(you)質的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品、以(yi)(yi)相(xiang)(xiang)對(dui)較低(di)(di)的(de)(de)(de)價格出(chu)售、提供相(xiang)(xiang)對(dui)獨(du)特的(de)(de)(de)服務(wu)、經常(chang)跟(gen)(gen)顧客互動。4、到(dao)底要(yao)開(kai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)什么類型的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)？旗艦店(dian)(dian)(dian)(dian)？專賣(mai)店(dian)(dian)(dian)(dian)？還是(shi)C店(dian)(dian)(dian)(dian)？可(ke)以(yi)(yi)說每(mei)個(ge)(ge)(ge)類型的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)(pu)都有(you)(you)(you)(you)自己的(de)(de)(de)優(you)勢，都有(you)(you)(you)(you)可(ke)以(yi)(yi)成(cheng)功，主(zhu)要(yao)是(shi)看(kan)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品更適合(he)哪(na)種(zhong)類型。
1）擁有知名品牌資源的最適合(he)開天貓旗艦店；
2）有(you)獨特優(you)勢的非知(zhi)名品(pin)牌(pai)適合開(kai)淘(tao)寶企業店(dian)或者淘(tao)寶C店(dian)，等(deng)成為知(zhi)名品(pin)牌(pai)后天(tian)貓會邀請(qing)你開(kai)旗艦(jian)店(dian)的；
3）線下批發市場適合(he)開(kai)專賣店或者專營店；
4）如果(guo)沒有(you)任何優勢，勸(quan)你(ni)(ni)(ni)不(bu)要(yao)(yao)開(kai)店(dian)(dian)。5、你(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)了(le)解(jie)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)類目。剛開(kai)始最(zui)好選擇自己熟悉(xi)的(de)(de)(de)類目，選擇熟悉(xi)的(de)(de)(de)消費者(zhe)，選擇熟悉(xi)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，這(zhe)(zhe)樣你(ni)(ni)(ni)才能夠比較容易(yi)的(de)(de)(de)把產(chan)(chan)(chan)品(pin)賣(mai)出去。如果(guo)這(zhe)(zhe)些(xie)你(ni)(ni)(ni)都不(bu)了(le)解(jie)，請(qing)先對這(zhe)(zhe)些(xie)做深入了(le)解(jie)。6、你(ni)(ni)(ni)需要(yao)(yao)成為(wei)自己店(dian)(dian)鋪的(de)(de)(de)第(di)一位消費者(zhe)。設想(xiang)一下，如果(guo)你(ni)(ni)(ni)店(dian)(dian)里銷售的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)不(bu)能吸引你(ni)(ni)(ni)自己購(gou)買(mai)(mai)，你(ni)(ni)(ni)又(you)有(you)什么理由(you)(you)吸引其他(ta)顧(gu)客購(gou)買(mai)(mai)呢？在(zai)開(kai)店(dian)(dian)之前，先找出一些(xie)吸引自己購(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)理由(you)(you)。你(ni)(ni)(ni)就可以(yi)吸引其他(ta)顧(gu)客購(gou)買(mai)(mai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)了(le)。7、你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪要(yao)(yao)有(you)故(gu)(gu)事。現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪同(tong)質化嚴重，一個(ge)顧(gu)客在(zai)面對同(tong)樣的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)和同(tong)樣的(de)(de)(de)價格的(de)(de)(de)幾個(ge)店(dian)(dian)鋪，你(ni)(ni)(ni)很(hen)難吸引他(ta)在(zai)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪購(gou)買(mai)(mai)。如果(guo)你(ni)(ni)(ni)是一個(ge)有(you)故(gu)(gu)事的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪，那么可以(yi)一下拉(la)近(jin)顧(gu)客跟你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)距離，再顧(gu)客不(bu)好做決定的(de)(de)(de)時候你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)故(gu)(gu)事會幫(bang)助(zhu)顧(gu)客覺得再哪里購(gou)買(mai)(mai)。什么是有(you)故(gu)(gu)事的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪？
1）例如我是莫檸電商圈(quan)子的創始人，我分享電商運營(ying)經(jing)驗和圈(quan)子成員的故事，開(kai)個(ge)店(dian)鋪賣紙箱膠帶等(deng)電商周邊產(chan)品會(hui)不會(hui)火爆？
2）例(li)如(ru)你是一個愛旅游的人，可以經常把自(zi)己的游記分享給顧客，銷售戶外(wai)運動裝備(bei)會不會火爆？
3）又例如(ru)你(ni)是一個喜歡(huan)化妝(zhuang)(zhuang)，可以(yi)錄制一些化妝(zhuang)(zhuang)的(de)視頻分(fen)享給顧(gu)客(ke)，來(lai)銷售(shou)各大品(pin)(pin)牌(pai)化妝(zhuang)(zhuang)品(pin)(pin)會不會火爆？每(mei)個人都是獨一無二的(de)，都有自己的(de)優勢，你(ni)一定可以(yi)分(fen)享出(chu)獨特的(de)故(gu)事給你(ni)的(de)顧(gu)客(ke)。二、顧(gu)客(ke)
1、剛開店(dian)的(de)時候(hou)不要把所有(you)消(xiao)費者都當成你的(de)顧客，沒(mei)有(you)一家店(dian)鋪可以把產品賣給(gei)所有(you)人。
1）開店的(de)時候(hou)盡可能把(ba)顧(gu)客細分(fen)、再(zai)細分(fen)，研究(jiu)好(hao)你最了解的(de)一群細分(fen)顧(gu)客最大的(de)需求(qiu)是什么，把(ba)最適合他們(men)的(de)產品賣出去，服務好(hao)他們(men)。
2）等你(ni)有(you)了一(yi)定的(de)客(ke)(ke)戶群，你(ni)會(hui)發(fa)現(xian)這(zhe)些顧客(ke)(ke)會(hui)有(you)更多的(de)需求，然(ran)后根據(ju)他們(men)的(de)需求找(zhao)到或研發(fa)新的(de)產(chan)品。如此循(xun)序漸(jian)進，你(ni)的(de)店鋪規(gui)模會(hui)越(yue)來越(yue)大(da)。2、經常跟顧客(ke)(ke)互(hu)動可以幫(bang)你(ni)大(da)忙，最簡(jian)單的(de)方式是建立一(yi)個老顧客(ke)(ke)QQ群。
1）當你上新品(pin)的(de)時候不妨在群里調查一下老顧客最(zui)喜(xi)歡哪個產(chan)品(pin)，這樣(yang)將會幫你迅速(su)判斷(duan)哪個產(chan)品(pin)可(ke)能(neng)賣出去。
2）當你(ni)(ni)的(de)(de)一個暢銷產品突然變得(de)不暢銷的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，你(ni)(ni)可以在(zai)群里調查(cha)一下老顧(gu)客近期不購買(mai)的(de)(de)原因，方便(bian)讓你(ni)(ni)做成正(zheng)確的(de)(de)調整。其(qi)實，跟顧(gu)客互動還有(you)更多的(de)(de)好處，期待你(ni)(ni)的(de)(de)發(fa)現。3、做任(ren)何事(shi)情的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)首先(xian)把自己當成第一位顧(gu)客。
1）如果你(ni)(ni)以顧客的思維(wei)去考慮店鋪如何運營，你(ni)(ni)會(hui)避(bi)免(mian)很多(duo)低級的失(shi)誤。
2）當(dang)你(ni)(ni)(ni)在(zai)做(zuo)一(yi)個頁面的(de)時候，你(ni)(ni)(ni)會(hui)想(xiang)到顧客(ke)最想(xiang)看(kan)到什(shen)么(me)圖(tu)片(pian)和文(wen)字，你(ni)(ni)(ni)也會(hui)想(xiang)到最能夠吸(xi)引顧客(ke)購(gou)買的(de)因素是(shi)(shi)什(shen)么(me)。4、做(zuo)任何事情的(de)時候又要(yao)忘掉自(zi)己是(shi)(shi)一(yi)位顧客(ke)。在(zai)你(ni)(ni)(ni)按照上面這(zhe)條做(zuo)了(le)一(yi)些事情之后(hou)，接下來就不要(yao)把自(zi)己當(dang)成顧客(ke)了(le)，而要(yao)看(kan)顧客(ke)會(hui)有什(shen)么(me)反應。例如你(ni)(ni)(ni)更換了(le)一(yi)張寶貝(bei)櫥窗圖(tu)，可以觀察一(yi)下實際顧客(ke)的(de)點擊率(lv)是(shi)(shi)高了(le)還(huan)是(shi)(shi)低了(le)；你(ni)(ni)(ni)更換了(le)寶貝(bei)介紹(shao)的(de)內容，實際顧客(ke)的(de)轉化率(lv)是(shi)(shi)高了(le)還(huan)是(shi)(shi)低了(le)。三(san)、產品
1、產(chan)品要考(kao)慮利潤(run)率。
1）不要輕易(yi)銷售(shou)利(li)潤(run)率(lv)低的產品，不然(ran)你會被其他的成(cheng)本所壓垮(kua)，有利(li)潤(run)才能生存和發(fa)展。
2）利(li)潤率(lv)高的(de)(de)產品不一(yi)定不暢(chang)銷，幾乎任何一(yi)個知名高端品牌都(dou)是(shi)(shi)利(li)潤率(lv)很高的(de)(de)，同(tong)時又是(shi)(shi)非(fei)常暢(chang)銷的(de)(de)。2、決定利(li)潤率(lv)第一(yi)個因素是(shi)(shi)價(jia)值(zhi)，而(er)不是(shi)(shi)成(cheng)本。例(li)如蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)本跟(gen)小(xiao)米手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)成(cheng)本差不了多少，但是(shi)(shi)蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)利(li)潤率(lv)是(shi)(shi)小(xiao)米手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)數倍。那么蘋果手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)價(jia)值(zhi)體現在(zai)什(shen)么地方？
1）質(zhi)量好(hao)。無論(lun)是(shi)硬件(jian)還是(shi)做(zuo)工，質(zhi)量都比大(da)部(bu)分手機品牌好(hao)很多。
2）用戶體驗(yan)好。無論是操作(zuo)界面，還(huan)是靈敏(min)度(du)，還(huan)是拍照效果，都是非常好的。
3）有面(mian)子。用蘋果手機看起來比用其他(ta)手機有面(mian)子。因為對大(da)部分(fen)人來說，面(mian)子也是一種價值。3、決定(ding)利潤(run)率的(de)第(di)二個因素是吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)。吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)越高(gao)的(de)產品越容易賣高(gao)價，吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)越低(di)的(de)產品越難賣高(gao)價。如何提高(gao)吸(xi)(xi)引(yin)(yin)力(li)？
1）提高質量；
2）增加功能；
3）提高服務；
4）提供贈品；
5）提高(gao)品(pin)牌知(zhi)名度。4、決定(ding)利(li)潤(run)率的(de)第三個因素是成本(ben)。成本(ben)越(yue)高(gao)利(li)潤(run)率越(yue)低，成本(ben)越(yue)低利(li)潤(run)率越(yue)高(gao)。降低成本(ben)的(de)方法有：
1）尋找更上(shang)游的貨源；
2）大批量進貨；
3）部分工作使(shi)用兼職員工，例如設計；
4）入駐(zhu)孵化(hua)園(yuan)可以節省(sheng)房租。5、決定利潤(run)率(lv)的(de)第四個因素是競(jing)爭(zheng)。競(jing)爭(zheng)越大的(de)產品越容(rong)(rong)易出現價格戰(zhan)導致利潤(run)率(lv)低，競(jing)爭(zheng)越小的(de)產品越容(rong)(rong)易出現高(gao)利潤(run)率(lv)。電商行業(ye)很難避免(mian)競(jing)爭(zheng)，如(ru)何(he)應(ying)對競(jing)爭(zheng)請看下面的(de)章節。6、運營一個店鋪一定要有多個爆款(kuan)，爆款(kuan)是產品競(jing)爭(zheng)力的(de)表現，也是店鋪運營能力的(de)表現。如(ru)何(he)打造爆款(kuan)：
1）了解顧客群的需求；
2）提(ti)高(gao)產品(pin)的價值；
3）提(ti)高(gao)頁面的吸引力；
4）優化好寶貝標題(ti)；
5）適量(liang)刷(shua)單并優化好(hao)評(ping)價；
6）通過(guo)CRM系統或者鉆(zhan)展(zhan)通知老顧客購買；
7）通(tong)過直通(tong)車、鉆(zhan)展等方(fang)式帶來一定的(de)精準流量；
8）通過(guo)店內關聯推(tui)薦(jian)給爆(bao)款更多銷量；
9）提高關鍵詞排名增加(jia)更多(duo)自然流量；
10）報名聚劃算(suan)等高質量的(de)活動帶來更(geng)多銷量；
11）分析流量(liang)來源并提高(gao)轉化率較高(gao)的流量(liang)來源；
12）長期維(wei)持比同行稍高的流量和(he)銷量以便做成長期爆(bao)款。
13）同樣的(de)(de)方式打造更多的(de)(de)爆(bao)款(kuan)，并進(jin)行(xing)關聯(lian)銷售。7、店(dian)鋪規(gui)模做(zuo)大的(de)(de)時候(hou)要(yao)擴充(chong)商品(pin)品(pin)類，這(zhe)樣可以快(kuai)速提高客(ke)單價和復(fu)購率。例如：店(dian)鋪剛(gang)開始沒(mei)有多少(shao)流量(liang)，通過很(hen)長(chang)時間的(de)(de)努力(li)(li)(li)把一(yi)款(kuan)褲子做(zuo)成了(le)(le)爆(bao)款(kuan)，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)每天可能(neng)有幾千(qian)人(ren)甚至幾萬人(ren)進(jin)店(dian)；人(ren)多了(le)(le)需求自(zi)然增(zeng)加(jia)，這(zhe)個(ge)(ge)時候(hou)有一(yi)部(bu)分(fen)人(ren)需要(yao)毛衣你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可以增(zeng)加(jia)毛衣，有一(yi)部(bu)分(fen)人(ren)需要(yao)鞋(xie)子你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可以增(zeng)加(jia)鞋(xie)子；商品(pin)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，一(yi)個(ge)(ge)爆(bao)款(kuan)帶動了(le)(le)很(hen)多其(qi)他(ta)商品(pin)的(de)(de)銷量(liang)；銷量(liang)越(yue)(yue)多，需求就(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)(yue)多，可以擴充(chong)的(de)(de)品(pin)類就(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)(yue)多；時間長(chang)了(le)(le)，可能(neng)你(ni)的(de)(de)店(dian)里(li)還賣(mai)化妝品(pin)，還賣(mai)零食(shi)等等。但是切記，流量(liang)少(shao)的(de)(de)時候(hou)不(bu)要(yao)盲(mang)目(mu)擴充(chong)品(pin)類，因為此時的(de)(de)人(ren)力(li)(li)(li)、物力(li)(li)(li)、財力(li)(li)(li)都很(hen)難達到，反而會適得其(qi)反。四、運(yun)營
1、運營的(de)第一個核心(xin)是轉化率。提高(gao)轉化率的(de)方法有：
1）提高產品(pin)(pin)的(de)吸引力，可以從(cong)產品(pin)(pin)定價、頁面描述(shu)、贈(zeng)品(pin)(pin)、附(fu)加價值等方面考慮(lv)；
2）提高頁面(mian)的美觀度；
3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；
4）提(ti)高好評(ping)的數量(liang)和質量(liang)，降低中差評(ping)；
5）吸引精準流量；
6）多跟顧客互動；
7）提高客服的(de)聊天技巧(qiao)。2、有個(ge)小技巧(qiao)可以(yi)讓顧客養成訪問店鋪(pu)的(de)習(xi)慣：固定每周一天為會(hui)員日，當天某(mou)款寶貝買X送X。這樣做的(de)好處有：
1）讓(rang)忠實顧客養成經(jing)常訪(fang)問店(dian)鋪(pu)的習(xi)慣(guan)；
2）可以(yi)比(bi)較輕松的(de)打造爆(bao)款，并且帶動全店(dian)流量(liang)；
3）處理滯(zhi)銷品或者清庫存。3、店(dian)鋪(pu)吸引的流量越精(jing)準(zhun)越好。可(ke)以(yi)使流量更精(jing)準(zhun)的方(fang)法(fa)有：
1）確定(ding)店鋪和產(chan)品定(ding)位(wei)，重(zhong)點針(zhen)對(dui)精準潛在(zai)顧客做宣(xuan)傳(chuan)，例(li)如你(ni)賣的是(shi)高端產(chan)品，盡(jin)可能在(zai)推廣的時候(hou)針(zhen)對(dui)消費層級高的人(ren)群宣(xuan)傳(chuan)。
2）分析生(sheng)意參謀的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)地圖，找出哪些流(liu)量(liang)(liang)來(lai)源的(de)(de)轉(zhuan)化率高(gao)(gao)，并且提高(gao)(gao)轉(zhuan)化率高(gao)(gao)的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)同(tong)時(shi)降(jiang)低(di)轉(zhuan)化率低(di)的(de)(de)流(liu)量(liang)(liang)。4、運(yun)營(ying)節奏(zou) 店鋪活動(dong)和(he)(he)推廣聯(lian)系越緊密越好(hao)。例(li)如：先通過(guo)老顧客或者鉆展測款(kuan)，測出一款(kuan)點擊率和(he)(he)轉(zhuan)化率比(bi)較(jiao)高(gao)(gao)的(de)(de)寶貝；然(ran)后(hou)通過(guo)刷單產生(sheng)一些基(ji)礎銷量(liang)(liang)和(he)(he)優質評價；接下來(lai)對老顧客進行促(cu)銷，隨著(zhu)銷量(liang)(liang)的(de)(de)提升參加聚劃算、天(tian)天(tian)特價、淘搶購等活動(dong)，同(tong)時(shi)進行付(fu)費推廣；再然(ran)后(hou)占(zhan)領自然(ran)排(pai)名(ming)和(he)(he)銷量(liang)(liang)排(pai)序比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)位置，引(yin)入更多的(de)(de)免費流(liu)量(liang)(liang)；最后(hou)通過(guo)付(fu)費推廣、活動(dong)等多種方(fang)(fang)式維持(chi)銷量(liang)(liang)持(chi)續占(zhan)領自然(ran)排(pai)名(ming)和(he)(he)銷量(liang)(liang)排(pai)序比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)位置，成為長期爆款(kuan)。5、運(yun)營(ying)的(de)(de)第二(er)個核心是流(liu)量(liang)(liang)。提高(gao)(gao)流(liu)量(liang)(liang)的(de)(de)方(fang)(fang)法有：
1）付費推(tui)廣(guang)(guang)是最直接的流(liu)(liu)量來源，在ROI可控的范圍(wei)內盡可能提高付費推(tui)廣(guang)(guang)的力度(du)，正常情況下付費推(tui)廣(guang)(guang)帶來多少流(liu)(liu)量自然搜(sou)索就會帶來多少流(liu)(liu)量；
2）參加活動(dong)可以給店鋪帶來(lai)更多的(de)(de)免(mian)費流量(liang)，不過需要注意多參加優質的(de)(de)活動(dong)少參加劣(lie)質的(de)(de)活動(dong)以避(bi)免(mian)為店鋪帶來(lai)劣(lie)質流量(liang)而引發的(de)(de)差評和低DSR評分。
3）提(ti)高(gao)自然搜索流量最關鍵(jian)的(de)(de)是關鍵(jian)詞競爭(zheng)(zheng)度，影響(xiang)關鍵(jian)詞競爭(zheng)(zheng)度主要因素(su)是產品銷量、DSR動態評(ping)(ping)分(fen)、好評(ping)(ping)率(lv)，這三點做好了(le)自然流量就不會(hui)差。6、提(ti)高(gao)店鋪DSR動態評(ping)(ping)分(fen)和好評(ping)(ping)率(lv)的(de)(de)核(he)心是提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度。提(ti)高(gao)的(de)(de)方法有(you)：
1）產品質量過關；
2）發貨速度過關；
3）購物體驗好；
4）客服回復及時且態(tai)度好；
5）售后問題處理得當；
6）贈品(pin)多或好到讓客戶驚喜；7、顧客的評價要經(jing)常留(liu)意，因為從顧客的平均(jun)中可(ke)以看出(chu)很多問題(ti)(ti)(ti)，例如(ru)產品(pin)的問題(ti)(ti)(ti)、物流的問題(ti)(ti)(ti)、客服的問題(ti)(ti)(ti)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。針對這些問題(ti)(ti)(ti)作出(chu)合理的調(diao)整，可(ke)以提(ti)高(gao)顧客的滿(man)意度。
如果你真心的想在這方(fang)面發(fa)展，可以到我這個裙(qun)里學習，第(di)一組數字是：一七4，中間一組的數字是：三(san)五9，最后一組的數字是：三(san)七0. 組合起來就可以，在這里每(mei)天都會(hui)分享(xiang)這方(fang)面的知識，你會(hui)發(fa)現(xian)，什么叫牛人，叫屌絲(si)，什么叫井底(di)之(zhi)蛙。五、推廣
1、推廣的核(he)心是(shi)點擊(ji)率(lv)。為(wei)什么(me)要提高付費推廣的點擊(ji)率(lv)？
1）點擊率越高的(de)人(ren)群意味(wei)著需求(qiu)度越高，最終購買(mai)的(de)可能性越大(da)；
2）直通車的點擊率(lv)越高，質量得分(fen)會越高，從而降(jiang)低點擊單價；
3）鉆(zhan)展的點擊率越高，點擊單價越低(di)。2、如何提高點擊率呢？
1）把自己(ji)作(zuo)為一(yi)個真實顧客(ke)，設想(xiang)一(yi)下最(zui)吸引顧客(ke)的是哪些元(yuan)素？是質量、價格、品牌(pai)還是其他的？
2）把吸引(yin)顧客(ke)的(de)元素提(ti)煉成圖片和文案(an)，做橫向測試(shi)，最終選出點擊(ji)率高(gao)的(de)推廣素材。
3）在銷(xiao)售的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，通過(guo)客(ke)服(fu)聊(liao)天及(ji)顧客(ke)購(gou)物后的(de)(de)評語提煉出現更多吸引顧客(ke)的(de)(de)元素(su)，同樣的(de)(de)方法(fa)做(zuo)橫向測試，選出點擊率高(gao)的(de)(de)推(tui)廣素(su)材。
4）在推廣的(de)過程中觀察不同計(ji)劃的(de)點(dian)擊率(lv)，然后提(ti)高點(dian)擊率(lv)較(jiao)高計(ji)劃的(de)出(chu)價(jia)和(he)預算，同時降低(di)點(dian)擊率(lv)較(jiao)低(di)計(ji)劃的(de)出(chu)價(jia)和(he)預算，從而可(ke)以從整體上提(ti)高點(dian)擊率(lv)。3、店鋪訪客(ke)價(jia)值越高越好。如何(he)提(ti)高訪客(ke)價(jia)值？
1）提高客單價；
2）提高轉化率；
3）提高回購率。4、店(dian)鋪訪客成本越低越好(hao)。如何降低訪客成本？
1）增加免費流量；
2）提高(gao)付費推廣的(de)點擊率；
3）降低付費(fei)推廣(guang)的點擊單價(jia)。5、流量成本越(yue)來越(yue)貴怎么辦？答案是：
1）在(zai)現(xian)有產品(pin)的基礎上擴(kuo)充(chong)商品(pin)品(pin)類，增(zeng)加(jia)客(ke)單價(jia)；
2）通過(guo)增加(jia)禮盒、贈(zeng)品(pin)或附加(jia)價值等，提高轉化率；
3）通(tong)過老顧客維護，提高復購(gou)率(lv)。六(liu)、客服
1、客(ke)服的響應速度、打字速度、對產品的熟(shu)悉(xi)程度等(deng)是客(ke)服最(zui)基本要掌握的技(ji)能，如(ru)果這些技(ji)能沒(mei)有掌握請(qing)先花點功夫做(zuo)好(hao)功課，這樣可以避免(mian)出現一些基本的問題。
2、客(ke)服的(de)(de)最核心職責(ze)是引導顧客(ke)下(xia)單、跟(gen)進售后問(wen)題(ti)、處理(li)(li)中差評(ping)等等。有條件的(de)(de)店鋪可以安排專(zhuan)人跟(gen)進售后問(wen)題(ti)和處理(li)(li)中差評(ping)。售后客(ke)服需要(yao)注意(yi)的(de)(de)幾點(dian)：
1）從顧客拍下(xia)的那一刻就要開始工作了，觀察一下(xia)顧客有沒有留言，對(dui)發貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問(wen)題之后再想挽(wan)回就晚了；
2）提醒庫房盡(jin)快(kuai)(kuai)發(fa)貨(huo)，并(bing)(bing)且及時跟進物流(liu)異常訂單(dan)，出現的(de)問題盡(jin)快(kuai)(kuai)聯系物流(liu)公司(si)解決(jue)，并(bing)(bing)且及時通(tong)知(zhi)顧(gu)客留意并(bing)(bing)致歉；
3）顧(gu)(gu)客(ke)(ke)收貨后(hou)如果(guo)有(you)(you)問題跟(gen)客(ke)(ke)服(fu)反饋，一定要(yao)及時(shi)跟(gen)進(jin)并(bing)(bing)盡(jin)快(kuai)幫(bang)助顧(gu)(gu)客(ke)(ke)解(jie)決(jue)，如果(guo)是(shi)因為(wei)產品(pin)或(huo)者物(wu)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失應(ying)盡(jin)快(kuai)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)補(bu)償(chang)(chang)(chang)方(fang)案，此時(shi)唯一的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)。做到(dao)(dao)這(zhe)幾(ji)點(dian)，基本上店鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)DSR評(ping)(ping)(ping)(ping)分(fen)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)高出同(tong)行，中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)也(ye)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)比(bi)較少。3、做到(dao)(dao)以(yi)(yi)上幾(ji)點(dian)仍(reng)然肯能(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)出現(xian)一些中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)，因為(wei)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)是(shi)很難避免的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)建議訂購(gou)一個(ge)(ge)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)提(ti)醒(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟(ruan)件，這(zhe)樣可(ke)以(yi)(yi)在第一時(shi)間得到(dao)(dao)提(ti)醒(xing)，此時(shi)聯系顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通效率是(shi)最(zui)(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。跟(gen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)溝通時(shi)，應(ying)該了(le)解(jie)清楚(chu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)為(wei)什么(me)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)給(gei)(gei)(gei)中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)，并(bing)(bing)且盡(jin)可(ke)能(neng)給(gei)(gei)(gei)予補(bu)償(chang)(chang)(chang)以(yi)(yi)令其滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，然后(hou)再請(qing)求(qiu)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)修改中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)容易很多(duo)。根據我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗，直(zhi)接返(fan)現(xian)金(jin)是(shi)最(zui)(zui)有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方(fang)法，開始(shi)可(ke)以(yi)(yi)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)償(chang)(chang)(chang)金(jin)額(e)，如果(guo)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)仍(reng)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)，可(ke)以(yi)(yi)提(ti)高補(bu)償(chang)(chang)(chang)金(jin)額(e)。對(dui)于大部分(fen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)來說，給(gei)(gei)(gei)予合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補(bu)償(chang)(chang)(chang)后(hou)基本都(dou)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)幫(bang)忙修改中(zhong)差評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。4、可(ke)是(shi)可(ke)能(neng)仍(reng)然有(you)(you)個(ge)(ge)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)買家，無論你怎(zen)么(me)解(jie)釋和補(bu)償(chang)(chang)(chang)都(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)愿意(yi)(yi)(yi)(yi)修改評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)。這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候怎(zen)么(me)辦呢？這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候只(zhi)能(neng)給(gei)(gei)(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)了(le)，但是(shi)一定要(yao)注意(yi)(yi)(yi)(yi)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技巧，回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)必(bi)跟(gen)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)爭吵、也(ye)沒必(bi)要(yao)過分(fen)解(jie)釋，而應(ying)該思(si)考一下(xia)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)看了(le)這(zhe)個(ge)(ge)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)怎(zen)么(me)想(xiang)(xiang)？別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)看到(dao)(dao)什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)反而會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)增加對(dui)店鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好印象？圍繞這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)去回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)甚至(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)得到(dao)(dao)意(yi)(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)。例如這(zhe)樣回(hui)(hui)(hui)評(ping)(ping)(ping)(ping)：看到(dao)(dao)了(le)您上面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)(ping)(ping)價(jia)我(wo)們(men)(men)(men)(men)感(gan)到(dao)(dao)非常震(zhen)驚，因為(wei)我(wo)們(men)(men)(men)(men)一直(zhi)致力于讓每一位顧(gu)(gu)客(ke)(ke)都(dou)能(neng)買到(dao)(dao)稱心如意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)，哪(na)怕(pa)有(you)(you)一點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)都(dou)感(gan)覺對(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)起這(zhe)么(me)多(duo)信(xin)任我(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友們(men)(men)(men)(men)。如果(guo)您在這(zhe)次購(gou)物(wu)中(zhong)感(gan)到(dao)(dao)有(you)(you)一點(dian)點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，麻煩您寄(ji)(ji)回(hui)(hui)(hui)商(shang)品(pin)，我(wo)們(men)(men)(men)(men)承諾(nuo)當您寄(ji)(ji)回(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一刻起我(wo)們(men)(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)立刻給(gei)(gei)(gei)您補(bu)發，并(bing)(bing)且給(gei)(gei)(gei)您贈送一些小禮(li)品(pin)作為(wei)補(bu)償(chang)(chang)(chang)，同(tong)時(shi)來回(hui)(hui)(hui)郵費都(dou)由我(wo)們(men)(men)(men)(men)承擔，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)讓您有(you)(you)任何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失，因為(wei)讓所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)滿(man)(man)(man)(man)意(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)(men)一直(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)求(qiu)。給(gei)(gei)(gei)您造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)便還請(qing)多(duo)多(duo)包(bao)涵！七、競爭
1、店鋪(pu)如何(he)應對同行的競爭？答(da)案是：提(ti)高自己店鋪(pu)的利潤率、點擊率、轉化(hua)率。原(yuan)因如下：
1）提高利潤率可以讓(rang)你的店鋪(pu)每成交一筆(bi)訂單都比同行多賺一點。
2）提(ti)高點(dian)擊率可以讓你(ni)的店鋪以更(geng)低(di)的成本獲得更(geng)多的訪客。
3）提(ti)(ti)(ti)高(gao)轉化率(lv)可(ke)以(yi)(yi)讓(rang)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)更(geng)多(duo)的(de)(de)成(cheng)為顧(gu)客(ke)。2、提(ti)(ti)(ti)高(gao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)價(jia)(jia)值(zhi)也可(ke)以(yi)(yi)提(ti)(ti)(ti)高(gao)你(ni)的(de)(de)競爭(zheng)力。因為競爭(zheng)越大訪客(ke)的(de)(de)獲取成(cheng)本(ben)就會越高(gao)，這個是你(ni)無法改變的(de)(de)，但(dan)是對(dui)于(yu)所有(you)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)來(lai)說(shuo)，獲得(de)訪客(ke)的(de)(de)成(cheng)本(ben)相差不(bu)會太大，但(dan)是如(ru)果一(yi)個訪客(ke)來(lai)到(dao)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)可(ke)以(yi)(yi)產生比其他店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)更(geng)多(duo)的(de)(de)銷(xiao)售額(e)，那(nei)么在(zai)同樣的(de)(de)流量(liang)成(cheng)本(ben)下(xia)你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)銷(xiao)售額(e)就會更(geng)高(gao)，利潤也會更(geng)高(gao)。如(ru)何提(ti)(ti)(ti)高(gao)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)的(de)(de)訪客(ke)價(jia)(jia)值(zhi)呢？
1）提高(gao)產品的吸引力，從而(er)提高(gao)轉化(hua)率，可以讓更多(duo)的訪客成為你(ni)的顧客；
2）圍繞(rao)顧(gu)客的需求擴充(chong)商品品類，并且(qie)做(zuo)好關聯(lian)銷(xiao)售，提高客單(dan)價；
3）把握好顧客的購物頻率和活動節奏(zou)，并適時通(tong)過(guo)CRM系(xi)統、鉆展、微信等渠(qu)道聯絡(luo)消費者(zhe)，提(ti)高(gao)復(fu)購率。這幾點(dian)做好，你(ni)的訪(fang)客價值就會提(ti)高(gao)很多，競(jing)爭力(li)自然更強。3、任何(he)一個行(xing)(xing)業，大(da)部(bu)分(fen)的利(li)潤都(dou)是(shi)屬于行(xing)(xing)業第一名的，后面的只能喝點(dian)湯。那么如何(he)成為行(xing)(xing)業第一名？答(da)案是(shi)：顛覆現有行(xing)(xing)業或者(zhe)培(pei)育一個細分(fen)行(xing)(xing)業。
1）顛(dian)覆一個(ge)行(xing)(xing)業(ye)是(shi)(shi)比較困難(nan)的(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)每(mei)個(ge)行(xing)(xing)業(ye)又都在不(bu)斷的(de)(de)被(bei)顛(dian)覆。例如當(dang)年(nian)的(de)(de)諾(nuo)基(ji)亞是(shi)(shi)多么(me)的(de)(de)強(qiang)大，但(dan)是(shi)(shi)被(bei)蘋果(guo)手機顛(dian)覆了，因此蘋果(guo)手機成為了行(xing)(xing)業(ye)第一名(ming)。顛(dian)覆一個(ge)行(xing)(xing)業(ye)需要對(dui)這個(ge)行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)顧客(ke)需求充分了解，然(ran)后給予更好(hao)的(de)(de)解決方(fang)案(an)。
2）如果短期(qi)內無法(fa)直接顛覆一(yi)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)，那么可(ke)以(yi)對顧(gu)客(ke)進(jin)行(xing)細分，只圍繞著(zhu)某一(yi)類細分的人(ren)群(qun)提供(gong)更好的解決方(fang)案，成為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)細分行(xing)業(ye)的第一(yi)名(ming)。當這(zhe)個(ge)(ge)細分行(xing)業(ye)的顧(gu)客(ke)非(fei)常滿意后，可(ke)以(yi)向更廣闊的人(ren)群(qun)進(jin)行(xing)拓(tuo)展。八、數據分析
1、店(dian)鋪的一切問(wen)題都可以從數(shu)據中分析(xi)出來，從數(shu)據出發可以讓你找到問(wen)題的關鍵(jian)，并(bing)且及(ji)時(shi)作(zuo)出調整。
2、“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”是店鋪最核(he)心的(de)數據，沒有轉(zhuan)化率(lv)(lv)其(qi)他的(de)一(yi)切(qie)都無(wu)從談起。1）“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”要大(da)于“同(tong)行同(tong)層平均”，“支付(fu)轉(zhuan)化率(lv)(lv)”說明(ming)你的(de)產品越受(shou)歡迎，訪客價值也越高；
2）店(dian)鋪的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”是(shi)由具體商品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”決定的(de)(de)，想提(ti)高店(dian)鋪的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”應該先(xian)提(ti)高具體商品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)化率”。
3）當一個商品的(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率”升高(gao)時(shi)，說明這(zhe)個商品的(de)吸引力增加，此時(shi)要給予更多的(de)流(liu)量以(yi)便產生更多銷售額(e)，并且分析一下(xia)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率”升高(gao)的(de)原因是否可以(yi)應用(yong)到其他商品上；
4）當一個商(shang)品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”下降(jiang)時，要(yao)分析(xi)(xi)下降(jiang)的(de)(de)原因，并且(qie)做出相應(ying)的(de)(de)調整觀(guan)察是否可以提高(gao)(gao)這(zhe)個商(shang)品(pin)的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”，如(ru)果經過很(hen)多努(nu)力(li)仍然無法(fa)提高(gao)(gao)則可以降(jiang)低這(zhe)個商(shang)品(pin)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)并把(ba)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)引導至“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”更(geng)高(gao)(gao)的(de)(de)商(shang)品(pin)上。3、先提高(gao)(gao)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”再提高(gao)(gao)“訪(fang)(fang)客數(shu)”，會得到事半功倍的(de)(de)效果。分析(xi)(xi)“訪(fang)(fang)客數(shu)”最重要(yao)的(de)(de)是分析(xi)(xi)“流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)”，分析(xi)(xi)不同流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)的(de)(de)“數(shu)量(liang)(liang)”和“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”，找出“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”比較高(gao)(gao)的(de)(de)流(liu)(liu)(liu)量(liang)(liang)來(lai)源(yuan)并想辦法(fa)提高(gao)(gao)，不僅可以提高(gao)(gao)“訪(fang)(fang)客數(shu)”還可以提高(gao)(gao)整體的(de)(de)“支付轉(zhuan)(zhuan)化率(lv)”。4、“客單價(jia)”的(de)(de)提升(sheng)主(zhu)要(yao)靠商(shang)品(pin)單價(jia)和關聯(lian)銷售。
1）在同樣的流(liu)量下，盡可能把流(liu)量引導(dao)至“單價(jia)高”且“轉化率高”的商品(pin)，并降低“單價(jia)低”且“轉化率低”商品(pin)的流(liu)量，這樣可以直接提高銷售額(e)和(he)客(ke)單價(jia)。
2）優化寶貝介紹、營銷活動、滿(man)(man)贈規則、客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)話術等，盡可能從(cong)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的需求出發吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)買(mai)更多的寶貝，買(mai)得越多客(ke)(ke)(ke)(ke)單價越高。5、“DSR動態評分”是(shi)反(fan)饋(kui)商品滿(man)(man)意度、物(wu)流滿(man)(man)意度、客(ke)(ke)(ke)(ke)服(fu)滿(man)(man)意度的指標，這是(shi)反(fan)饋(kui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意度的數據。
1）雖(sui)然(ran)是3個評分(fen)指標，但卻不(bu)是獨立的(de)。提(ti)高(gao)任意(yi)一個指標，都可以(yi)促(cu)進(jin)3個評分(fen)的(de)提(ti)升，因(yin)為(wei)在(zai)顧客對某一個方面不(bu)滿意(yi)時(shi)其他的(de)分(fen)數也不(bu)會給高(gao)。
2）商品質量、物流(liu)速(su)度、客(ke)服付(fu)是最基(ji)本的要求，做好這三點“DSR動態評分”一般不(bu)會(hui)太(tai)差。
3）給(gei)顧(gu)客額外的贈品(pin)和驚喜可以提高顧(gu)客的滿意(yi)度，從而提高“DSR動態評分”。
4）對于大(da)型店(dian)鋪(pu)，如果在(zai)(zai)(zai)雙11等大(da)促(cu)期間有(you)大(da)量的(de)(de)(de)(de)預(yu)售(shou)訂單，可以(yi)在(zai)(zai)(zai)付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款前(qian)預(yu)發貨，具體(ti)方法就是(shi)篩選出訂單量較多的(de)(de)(de)(de)城市(shi)，在(zai)(zai)(zai)顧客付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款前(qian)就提前(qian)送貨至所在(zai)(zai)(zai)城市(shi)，當顧客付(fu)尾(wei)(wei)(wei)款后快遞員馬(ma)上(shang)送貨上(shang)門(men)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)物(wu)流速度(du)，顧客不滿(man)意(yi)都不可能。6、涉及到(dao)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據非(fei)常多，限于篇幅不在(zai)(zai)(zai)一(yi)一(yi)解釋。當你在(zai)(zai)(zai)遇(yu)到(dao)一(yi)個數(shu)據的(de)(de)(de)(de)時(shi)候思(si)考一(yi)下(xia)數(shu)據的(de)(de)(de)(de)本質是(shi)什么，然后再思(si)考如何優(you)化(hua)這(zhe)(zhe)些數(shu)據。7、最后要(yao)留(liu)意(yi)，有(you)時(shi)候的(de)(de)(de)(de)數(shu)據是(shi)錯的(de)(de)(de)(de)。例(li)如預(yu)售(shou)商品的(de)(de)(de)(de)“支付(fu)轉化(hua)率(lv)(lv)”為0，此時(shi)如何判斷商品的(de)(de)(de)(de)真實轉化(hua)率(lv)(lv)呢？答案是(shi)參考“下(xia)單轉化(hua)率(lv)(lv)”或者(zhe)直接人工統(tong)計預(yu)售(shou)訂單量再除以(yi)訪客數(shu)。其他類似情(qing)況可以(yi)根據具體(ti)情(qing)況具體(ti)分析，店(dian)鋪(pu)后臺(tai)看(kan)到(dao)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據只有(you)處在(zai)(zai)(zai)合(he)理的(de)(de)(de)(de)場景才是(shi)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)。
可以通過(guo)社群來(lai)實現，在(zai)社群經常(chang)發點小紅(hong)包聚人(ren)氣(qi)。
為大家整(zheng)理了一份個人知識提(ti)升的學(xue)習(xi)資(zi)(zi)源，包(bao)括這(zhe)兩年很火的短(duan)視(shi)頻直播帶(dai)貨運營，各大渠道引流，視(shi)頻剪輯和有聲書等資(zi)(zi)源，每(mei)個分(fen)表格都是不同的類目，需要什么切換即可。后面(mian)會不斷匯(hui)聚更多(duo)優秀學(xue)習(xi)資(zi)(zi)源，供大家交流分(fen)享(xiang)學(xue)習(xi)，需要的可以先收藏(zang)轉存，有時間(jian)慢(man)慢(man)看~
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KOL合(he)(he)作(zuo)因為KOL是流量(liang)的(de)聚集地，如果能找到合(he)(he)適的(de)KOL進行合(he)(he)作(zuo)推廣(guang)，就能吸引(yin)大量(liang)的(de)目標客戶；KOL的(de)宣傳效果通(tong)常比自己投放廣(guang)告要(yao)好得(de)多，能夠(gou)加(jia)速(su)淘寶(bao)店鋪(pu)的(de)引(yin)流速(su)度。
還可以通過淘寶頭部流量(liang)的一些(xie)推廣位進行投放，并結合(he)具體的活動來吸引客戶。
除了(le)KOL合(he)作，淘寶引(yin)流還有(you)其他一些有(you)效的手段。
優化SEO，提高店鋪自然(ran)搜(sou)索的排名；利用社交媒體進行(xing)傳(chuan)播宣(xuan)傳(chuan)；通過(guo)活動(dong)形式提高店鋪的知名度等等。
不同的店鋪應根據自身情況選擇合適的引流(liu)方式，持續不斷地進行(xing)測試和調整，才能獲得最佳效果。
合(he)作+營銷因為淘(tao)寶的(de)市(shi)場競爭十分激烈，需要快(kuai)速提升銷量和知名度才能獲得好的(de)排名和曝光率。
合(he)作(zuo)是最直接有效的(de)方法(fa)，可以和(he)同類廠商(shang)做(zuo)產(chan)品打包、交叉推(tui)薦等，還可以和(he)社交平(ping)臺、大賣場等聯合(he)營銷，提(ti)高曝光(guang)度(du)和(he)口碑效應。
營(ying)銷方面(mian)則可以通過優惠、活(huo)動、折(zhe)扣(kou)等吸引潛在(zai)顧客，加強宣傳和品(pin)牌形象，提高重復購買率和客戶黏性。
除了合(he)作和(he)營銷，優(you)秀的產(chan)品、服務和(he)店鋪管(guan)理(li)也(ye)是吸引顧客的重要(yao)因素。
需要從(cong)品(pin)質、價格(ge)、客(ke)戶體驗、售后等方面入手(shou)，提(ti)(ti)供(gong)(gong)高品(pin)質、有特色(se)、個性化的產品(pin)和(he)服(fu)務，加強互(hu)動交流(liu)，提(ti)(ti)供(gong)(gong)真誠(cheng)、細致的售后服(fu)務，讓顧客(ke)體驗到良(liang)好的購物體驗和(he)信(xin)任感，從(cong)而穩定顧客(ke)群體，提(ti)(ti)高交易轉化率(lv)。
想要(yao)做(zuo)好(hao)淘寶店鋪的引(yin)流和推廣(guang)，我想很(hen)多賣家都希(xi)望能夠通(tong)過最(zui)有效的方(fang)法去操作，那么(me)對一些新手賣家來說，確實(shi)不太(tai)清楚應該怎(zen)么(me)做(zuo)推廣(guang)和引(yin)流，我這就(jiu)為各位介紹一些技巧(qiao)和方(fang)法。1、找(zhao)淘寶客推廣(guang)
不(bu)是說我(wo)們只要(yao)給錢，就(jiu)能找到淘(tao)寶客(ke)(ke)(ke)推(tui)廣(guang)(guang)，就(jiu)能帶來流(liu)量。淘(tao)寶客(ke)(ke)(ke)對我(wo)們的(de)產品也(ye)有要(yao)求，如果產品本身數(shu)據不(bu)好(hao)的(de)話，就(jiu)算(suan)找淘(tao)寶客(ke)(ke)(ke)推(tui)廣(guang)(guang)可(ke)能也(ye)不(bu)會起到多(duo)(duo)大效(xiao)果，即(ji)使有效(xiao)果也(ye)是短期(qi)的(de)。所以(yi)在找淘(tao)寶客(ke)(ke)(ke)推(tui)廣(guang)(guang)之前，我(wo)們要(yao)先(xian)關(guan)注一下自己店鋪的(de)數(shu)據。我(wo)們可(ke)以(yi)看(kan)一下收藏加購的(de)人多(duo)(duo)不(bu)多(duo)(duo)，月銷量多(duo)(duo)不(bu)多(duo)(duo)，評(ping)價怎么樣。如果各項數(shu)據都比(bi)較好(hao)，再(zai)去尋找淘(tao)寶客(ke)(ke)(ke)推(tui)廣(guang)(guang)，從長遠來看(kan)是比(bi)較好(hao)的(de)。如果數(shu)據不(bu)太好(hao)，就(jiu)要(yao)先(xian)從基礎功開始做起，將基礎銷量做上去，將攻心評(ping)價優化好(hao)。2、站(zhan)外推(tui)廣(guang)(guang)引(yin)流(liu)
除了在淘(tao)寶(bao)網(wang)進行站內推廣引(yin)流(liu)之(zhi)外，我(wo)們(men)(men)還可以尋(xun)找一些(xie)站外渠道來進行推廣引(yin)流(liu)。比如(ru)我(wo)們(men)(men)可以尋(xun)找微博(bo)、抖音、快手等平(ping)臺上的(de)名(ming)人(ren)進行合作(zuo)，推廣我(wo)們(men)(men)的(de)淘(tao)寶(bao)店，為我(wo)們(men)(men)的(de)淘(tao)寶(bao)店引(yin)流(liu)。跟這些(xie)名(ming)人(ren)合作(zuo)是需要(yao)一定費用的(de)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)(men)的(de)資金比較緊張的(de)話，可以試著自己到(dao)各個社交軟(ruan)件上寫寫軟(ruan)文(wen)、搶搶熱評，為我(wo)們(men)(men)的(de)店鋪引(yin)流(liu)。還有種情況就(jiu)是，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)(men)本身在某個平(ping)臺上比較有影響力和(he)號召力，就(jiu)很容易將(jiang)這些(xie)平(ping)臺上的(de)粉絲引(yin)導(dao)到(dao)淘(tao)寶(bao)店去。3、上下架時間
通過自己的(de)(de)(de)生意參謀，對(dui)顧客的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個訪(fang)問時(shi)(shi)(shi)間進行選(xuan)擇(ze)一(yi)(yi)(yi)個合(he)適(shi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間進行產品的(de)(de)(de)上(shang)架(jia)(jia)，因為在產品的(de)(de)(de)上(shang)架(jia)(jia)一(yi)(yi)(yi)段時(shi)(shi)(shi)間和(he)快(kuai)下架(jia)(jia)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)段時(shi)(shi)(shi)間寶(bao)貝的(de)(de)(de)排(pai)名會(hui)盡可能的(de)(de)(de)靠前(qian)，獲得更多的(de)(de)(de)展現(xian)。所(suo)以(yi)選(xuan)擇(ze)合(he)適(shi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間對(dui)于我(wo)們來(lai)說(shuo)很重要(yao)。不同(tong)類(lei)目，訪(fang)客時(shi)(shi)(shi)段也是不同(tong)的(de)(de)(de)，有(you)些類(lei)目可以(yi)根據七天或者三十天的(de)(de)(de)數據進行觀察。對(dui)于上(shang)架(jia)(jia)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間建議(yi)是合(he)適(shi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)段前(qian)十五分鐘，這(zhe)樣對(dui)于產品的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個審核還有(you)上(shang)傳都有(you)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)準備時(shi)(shi)(shi)間。4、櫥窗推薦
根(gen)據(ju)淘寶(bao)(bao)(bao)的寶(bao)(bao)(bao)貝(bei)(bei)越(yue)接近下(xia)架時(shi)(shi)間，寶(bao)(bao)(bao)貝(bei)(bei)排(pai)(pai)名就越(yue)靠(kao)前，櫥窗(chuang)推(tui)(tui)薦(jian)的寶(bao)(bao)(bao)貝(bei)(bei)沒(mei)有櫥窗(chuang)推(tui)(tui)薦(jian)的寶(bao)(bao)(bao)貝(bei)(bei)靠(kao)前這個(ge)規則，再加上淘寶(bao)(bao)(bao)人流的高峰時(shi)(shi)期，我們把寶(bao)(bao)(bao)貝(bei)(bei)在(zai)高峰期的時(shi)(shi)候盡量排(pai)(pai)名靠(kao)前，讓更(geng)多的買(mai)家看(kan)到，這樣是不是可以提高流量了(le)呢?5、活動(dong)報名
不管新店(dian)老店(dian)，達到要求，都可以(yi)參加(jia)官(guan)方的(de)(de)活(huo)動，對于賣(mai)家(jia)(jia)(賣(mai)家(jia)(jia)論壇)來(lai)說肯(ken)定是虧本的(de)(de)主要多(duo)，因為這個就是為了給店(dian)鋪(pu)引進(jin)流量(liang)的(de)(de)，增加(jia)一個買家(jia)(jia)和店(dian)鋪(pu)的(de)(de)粘稠度。報名(ming)的(de)(de)話(hua)可以(yi)看賣(mai)家(jia)(jia)中心(xin)我能參加(jia)的(de)(de)活(huo)動進(jin)行查看。6、促(cu)銷活(huo)動
店(dian)鋪前期可(ke)以(yi)(yi)運用一些優惠促銷的活動(dong)，吸引顧客，增加店(dian)鋪流量同時也可(ke)以(yi)(yi)增加銷量從而提(ti)升寶貝和店(dian)鋪的權(quan)重。并且可(ke)以(yi)(yi)增加新老客戶的訪問深(shen)度。7、付(fu)費推廣
付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)對(dui)于每一(yi)(yi)個(ge)店(dian)(dian)鋪(pu)來(lai)說都是(shi)比不(bu)可(ke)少的(de)(de)，新店(dian)(dian)鋪(pu)主要還是(shi)直通車和淘寶客(ke)。對(dui)于新店(dian)(dian)來(lai)說是(shi)比較合(he)理(li)并且可(ke)以接(jie)受的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)工具。為(wei)什么要進行付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)?當免(mian)費(fei)(fei)(fei)(fei)流(liu)量達(da)到瓶(ping)頸的(de)(de)時候，付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)流(liu)量可(ke)以給你一(yi)(yi)個(ge)突(tu)破口。當同等條件的(de)(de)店(dian)(dian)鋪(pu)下，付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)可(ke)以讓(rang)你有(you)更優(you)的(de)(de)展現位(wei)置。所以付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)推廣(guang)對(dui)于店(dian)(dian)鋪(pu)都是(shi)有(you)較大的(de)(de)用處的(de)(de)。付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)流(liu)量的(de)(de)占比達(da)到店(dian)(dian)鋪(pu)流(liu)量的(de)(de)30%~40%是(shi)一(yi)(yi)個(ge)正(zheng)常的(de)(de)范圍(wei)值(zhi)。8、直通車
這款(kuan)付費推廣(guang)工(gong)具現在是(shi)店店必備的(de)，它是(shi)根據點擊進(jin)行(xing)扣費，我(wo)們對關(guan)鍵詞(ci)添加，出價(jia)，時間的(de)設置，人(ren)群溢(yi)價(jia)等(deng)等(deng)方面進(jin)行(xing)設置等(deng)一些正(zheng)確(que)操作可以為(wei)店鋪引進(jin)更加精準和(he)較多的(de)流量。9、關(guan)鍵詞(ci)挑(tiao)選
我們(men)可(ke)以(yi)(yi)再添加關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)里進行(xing)挑選現在來(lai)說，都是(shi)對于(yu)你(ni)寶貝相關性(xing)都比(bi)較高的(de)關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)。所(suo)以(yi)(yi)一(yi)部(bu)分(fen)從中引(yin)流的(de)話從中挑選是(shi)不(bu)錯的(de)選擇(ze)，關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)選擇(ze)有(you)這幾個子條件，我們(men)如果前期(qi)引(yin)流，選擇(ze)相關性(xing)高，展現較大(da)，點(dian)擊(ji)率高，競爭度小(xiao)的(de)關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)進行(xing)添加。對于(yu)設備的(de)選擇(ze)一(yi)定要注意，是(shi)主(zhu)投PC還是(shi)無線，數(shu)據(ju)反(fan)饋的(de)都是(shi)不(bu)一(yi)樣的(de)。然后根據(ju)推薦理由你(ni)也可(ke)以(yi)(yi)選擇(ze)還是(shi)的(de)關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)。時(shi)時(shi)更(geng)新關鍵(jian)(jian)(jian)詞(ci)這幾個條件是(shi)比(bi)較重要的(de)。這邊我以(yi)(yi)無線端為主(zhu)，所(suo)以(yi)(yi)質量(liang)分(fen)都是(shi)在8-10分(fen)左右，這樣對于(yu)我們(men)一(yi)個ppc來(lai)說比(bi)較好控制。10、時(shi)間的(de)投放
放主要以生(sheng)意參謀數據的(de)一(yi)個(ge)反饋，行(xing)業訪客數據的(de)反饋并且進行(xing)一(yi)段時(shi)間(jian)的(de)觀察，調整出一(yi)個(ge)合適的(de)時(shi)間(jian)折扣的(de)設置。讓我的(de)詞在正確(que)時(shi)間(jian)有更多的(de)展(zhan)現。
下面是 OpenCart 建站(zhan)的利弊：
利：
1.免費(fei)開源：OpenCart 是(shi)免費(fei)的(de)開源軟件(jian)，可以(yi)免費(fei)下載和使用，而且擁有大量的(de)免費(fei)插件(jian)和主題，方便(bian)快速建站。
2.簡(jian)單(dan)易用(yong)：OpenCart 的界(jie)面簡(jian)潔(jie)明(ming)了，易于使用(yong)和(he)管理(li)。您不需(xu)要專業的編程(cheng)技能(neng)或設計知識，就可(ke)以創建(jian)和(he)管理(li)在線商(shang)店(dian)。
3.多(duo)語言(yan)支持：OpenCart 支持多(duo)種語言(yan)和貨幣，可以滿足各種地(di)區的用戶需求。
4.支持多種支付方(fang)式：OpenCart 支持多種支付方(fang)式，包(bao)括(kuo) PayPal、信(xin)用卡、銀行轉賬等，給(gei)用戶提(ti)供了多樣化的(de)消(xiao)費體驗。
5.社區(qu)支持(chi)：OpenCart 擁有龐大的(de)社區(qu)支持(chi)，用(yong)戶可以在社區(qu)中(zhong)獲(huo)得幫助和(he)支持(chi)。
弊：
1.功能相(xiang)對(dui)簡單：與一些(xie)(xie)知名(ming)商城系(xi)統相(xiang)比，OpenCart 的擴(kuo)展功能相(xiang)對(dui)簡單，可能無法滿足一些(xie)(xie)高級用(yong)戶的需(xu)求。
2.安(an)全性問題(ti)：像許多其他開源軟件一樣，OpenCart 也存在安(an)全性問題(ti)，需要及時更新和維護以確(que)保網站的安(an)全。
3.運(yun)營(ying)成本：雖然 OpenCart 本身是免費的，但是網站(zhan)的運(yun)營(ying)和(he)維護(hu)仍然需(xu)要專業人員來進行，這可能增(zeng)加了網站(zhan)的運(yun)營(ying)成本。
OpenCart 建站有其(qi)優點和缺點，用戶需要根據自己的(de)需求和能力決定是否選擇使用它(ta)。
具體利弊如下：
利：
1. 易(yi)用(yong)(yong)性(xing)高(gao)：Opencart 建(jian)(jian)站(zhan)(zhan)及管理都相對(dui)(dui)簡單，且功能(neng)(neng)強(qiang)大(da)。2. 功能(neng)(neng)全面：Opencart 提(ti)供了眾多的(de)(de)(de)(de)功能(neng)(neng)，例(li)如多語(yu)言(yan)、多貨(huo)幣支持、完整的(de)(de)(de)(de)后臺(tai)管理功能(neng)(neng)、優惠(hui)券(quan)系(xi)統(tong)(tong)、物流跟蹤、網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)統(tong)(tong)計、SEO 優化(hua)(hua)等，可(ke)輕松滿足各種電子商(shang)務需(xu)求。3. 門(men)檻低：Opencart是一(yi)款免費開源的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)站(zhan)(zhan)工具，不(bu)需(xu)要(yao)(yao)(yao)太多的(de)(de)(de)(de)技(ji)術知識即可(ke)上(shang)手學習(xi)，這也(ye)為(wei)許(xu)多小(xiao)型(xing)企業提(ti)供了一(yi)個(ge)建(jian)(jian)設網(wang)(wang)(wang)(wang)上(shang)商(shang)店的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)。4. 生態圈完善：Opencart擁有(you)(you)(you)龐大(da)的(de)(de)(de)(de)開發者社區(qu)，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)可(ke)以(yi)很容易(yi)地找到各種第三方模板(ban)、插件、擴展(zhan)等，為(wei)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)提(ti)升用(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)提(ti)供了便捷之處(chu)。弊(bi)：1. 定(ding)制性(xing)不(bu)強(qiang)：除了通(tong)過(guo)模板(ban)和(he)插件可(ke)以(yi)實現部分修改外，Opencart 對(dui)(dui)個(ge)性(xing)化(hua)(hua)定(ding)制程度不(bu)夠(gou)高(gao)，需(xu)要(yao)(yao)(yao)進行前端或后端開發的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)可(ke)能(neng)(neng)會受(shou)到一(yi)定(ding)限(xian)制。2. 多語(yu)言(yan)處(chu)理：盡(jin)管 Opencart 支持多語(yu)言(yan)，但(dan)管理多語(yu)言(yan)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)時(shi)(shi)還是需(xu)要(yao)(yao)(yao)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)技(ji)能(neng)(neng)和(he)經(jing)驗(yan)，對(dui)(dui)于完全不(bu)熟悉(xi)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)來說可(ke)能(neng)(neng)會有(you)(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)困難。3. 加載速(su)度：Opencart 部分版(ban)本在某(mou)些情(qing)況下(xia)加載速(su)度較慢，需(xu)要(yao)(yao)(yao)進行優化(hua)(hua)。4. 安全問題：盡(jin)管 Opencart 對(dui)(dui)于安全問題有(you)(you)(you)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)加強(qiang)，但(dan)建(jian)(jian)站(zhan)(zhan)時(shi)(shi)仍需(xu)采取一(yi)系(xi)列措施來保護用(yong)(yong)戶(hu)(hu)信息和(he)維護網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)安全。
建(jian)議利用opencart進(jin)行建(jian)站
因為(wei)opencart有(you)很多優點(dian)，例如有(you)成熟的(de)商(shang)城系統和大量(liang)的(de)免(mian)費或者收費的(de)擴展模塊可以使用，且(qie)安(an)裝和使用十分方便。
同時opencart的后臺(tai)管理也(ye)很完善，用戶體驗友好(hao)，SEO效果也(ye)不錯。
opencart也有一些缺點(dian)，比如需(xu)要(yao)一定的技術(shu)水平(ping)進行開發和維(wei)護，有些擴展(zhan)模塊的質(zhi)量可能不夠高，導致使用(yong)效(xiao)果不佳(jia)。
如果你需要建立(li)小(xiao)型(xing)網店(dian)或者電商網站，opencart是一個不(bu)錯(cuo)的選擇，而(er)如果你需要建立(li)大(da)型(xing)網站則可能需要考(kao)慮其他方案。
Opencart建(jian)站的(de)利弊(bi)是相對的(de)。
Opencart建站的利(li)處在于它是一款免(mian)費的開源(yuan)電子商務(wu)平臺，具有豐(feng)富的模(mo)塊和插(cha)件，支持多(duo)語言、多(duo)貨幣和多(duo)商店，并提(ti)供了良好的SEO優化工具。
它也比(bi)較(jiao)簡(jian)單易用，初學者可以快速(su)上手建站(zhan)。
Opencart建(jian)站(zhan)也具有一(yi)些不(bu)足之處，比如在高并發(fa)的(de)情況下，性能可能會出現瓶(ping)頸；它(ta)的(de)社區(qu)相(xiang)對較小，缺乏足夠的(de)技術支(zhi)持和(he)更新維(wei)護。
Opencart建站(zhan)可以根據個人(ren)需(xu)要進行選擇，它的(de)(de)開源免費(fei)和豐富的(de)(de)模(mo)塊插件具有很(hen)大(da)的(de)(de)吸引力，但(dan)也需(xu)要考慮它的(de)(de)不(bu)足之處。